韩笑,谢复权

(枣庄学院 旅游与资源环境学院，山东 枣庄 277160)

0 引言

近年来，来自世界市场上激烈的旅游地竞争使得旅游业开始关注游客的行为与感知.当前，我国旅游业发展的主力军仍是传统知名的资源依托型旅游景区的观光型产品[1]，而对于一些转型城市的普通景区而言，自身基础较差，发展则较慢.这些景区要在激烈的旅游地竞争中生存下来，既需要注重旅游地形象的推广，又要注重游客的感知体验，以游客为主体，提升基于游客感知的景区旅游体验满意度，进而增加游客的忠诚度与重游率，并引发潜在游客产生旅游动机，进而促进景区的快速发展.因此，研究游客感知体验探索景区旅游发展的新路径，已成为旅游业发展的重要课题.

青檀寺景区位于山东省枣庄市峄城区的西部，风景秀美，以青檀寺、青檀秋色、千年古檀、青檀湖、书法碑帖、千年夫妻银杏、报国塔、岳飞养眼楼等景观为代表，是人文景观和自然山水完美结合的地方.近年来，枣庄市积极融入城市转型的发展大势[2]，利用丰富的自然、人文资源，大力发展旅游，取得良好的效果.由于受经济、社会及景区条件等因素的制约，基于游客感知的旅游体验评价在各个景区、各种指标上表现参差不一，这在一定程度上影响了景区的效益和枣庄市旅游业的快速发展.本文主要以问卷和访谈的形式对青檀寺景区游客感知体验状况进行调查，通过数据统计分析得出游客……