【摘 要】当前的企业管理中，员工关系是企业管理的重要组成部分，社会工作在介入企业员工管理中以“利他主义，助人自助”的专业理念，帮助企业员工实现个性化发展和潜能的开发，在企业员工管理和人力资源工作中有一定的优势。笔者认为，社会工作方法介入企业员工管理具体可实现以下四项工作：解决员工心理适应性问题、调节企业员工的人际关系、协助企业员工的培训与教育、畅通员工与企业的沟通渠道。

【关键词】企业；社会工作介入；员工管理

社会工作方法和理念与传统的企业员工管理相比，更加注重对企业员工人性的关注，能够通过专业方法把握员工的性格特质、潜在能力和当前的特定需求，并以低成本、多样化的形式开展个案工作、小组工作和社区工作，以建立企业与员工的融洽关系，实现企业人力资源管理工作的提升。社会工作方法介入企业员工管理具体可实现以下工作：

一、解决员工心理适应性问题

社会工作者可在企业员工管理中针对员工工作中出现的心理适应性问题进行专业社会工作介入。企业社会工作者通过对个案工作和小组工作的使用，结合心理学专业相关知识，对服务对象进行心理问题的“预防性”服务、“发展性”服务和“补救性”服务来缓解服务对象的工作不适等问题，协助员工应对、释放、缓解工作压力，树立对工作和生活的信心，对企业员工定期进行心理测验和个案访谈，观测员工工作中的心理情绪状态和行为水平，预防和解决潜在心理危机，从而提高员工的心理健康水平和工作效率。……