一语

我们村是养猪专业村，养殖户们经常到远教站点来让我这个管理员帮助上网找资料、查信息。特别是县上成立远教专家服务团以后，大家有什么疑难问题就更有了咨询的对象和渠道。不过，专家的服务虽然贴心，但有时也会发生联系不上的情况。就说今年年初的一天夜里，村里一个养猪大户养的仔猪突然腹泻不止，甚至脱水死亡。他找到我后，我给专家打电话，却提示是空号；我又在“远教专家团QQ群”里发了求助信息，可深更半夜的根本没人答复。就这样挺了一夜，直到第二天请县远程办帮助协调来一位专家，才算遏止了猪病，但由于治疗不及时，损失还是很大的。因此，我向上级远教管理部门建议，务必确保基层与远教专家服务团成员的联系畅通。

首先，专家的电话号码、QQ、电邮等联系方式要定期统计核实、及时更新发布。特别是专家的联系电话，最好连同办公电话和家里座机都能登记在册，我们管理员在平时组织播放活动和上门进行走访时把这些信息送到农民手上，方便他们随时请教、咨询。其次，现在各村站点都配备了视频头，但有的年头长了，像素效果一般，有的出现故障后没能及时检修，这都影响了农民与专家的在线交流。建议县里能对老旧视频头予以更换，对各站点视频头定期检查，及时排除故障。最后，可以结合具体农时和阶段性的畜禽病多发期，设置值班专家，保持手机24小时畅通，以便基层群众的求助有答复、问题快解决。endprint