□ 张 博

一、网络谣言的定义及特点

谣言作为以公开或非公开渠道传播的未经证实的信息，主要指故意捏造散布的用于恶意攻击的假消息，往往会对社会造成一系列不良影响。网络谣言作为谣言传播在网络的新“变种”，以互联网为载体进行传播，对社会造成的危害更大。与传统谣言相比，网络谣言具有传播速度极快、谣言的接受者数量众多（全体网民）、辟谣相对传统谣言也更迅速等特点。

微博谣言是网络谣言的具体形式之一，借助微博这一社交应用为载体，通过140字以内的文字以及图片、视频、声音等形式对谣言进行传播，谣言的接收者通过转发、评论等形式使谣言辐射状扩散。微博“去中心化”及“高自由度”的特点为网络谣言的传播提供了温床。总的来说，微博谣言是近年来网络谣言的代表形式，其对社会造成的消极影响受到了政府部门的高度关注，治理微博谣言是治理网络环境的重要一环。

二、当前政务微博发展中存在的不足

自2009年以来，政务微博发展迅速，各级政府部门对政务微博这一新的政民沟通手段也表现出了较高的重视，全国范围内众多的政府部门纷纷建立了自己的政务微博，其普及速度之快是令人称赞的，然而政务微博在发展过程中由于理念、定位不清及机制建设落后、人员配备不足等也暴露出一系列问题。具体来讲，在信息发布方面，政务微博信息更新时效性不足，发布技巧上也略有欠缺；在应对网络谣言方面，政务微博并未能“放开拳脚”，针对网络上传播的谣言并未能够采取有重点的相关管制措施；……