黑龙江 王秀艳

一、学生工作中的柔性管理的重要内涵

柔性管理主要指在教育和管理中“以学生为中心”,依据学校内部共同的价值观和文化、精神氛围,在遵循以人为本的管理理念、把握学生心理规律和内在需求及行为规律的基础上,通过培养积极向上的风气,创造良好的学习生活环境,营造一种尊重学生、理解学生、培养学生、教育学生的氛围,以提高人的向心力、凝聚力与归属感为出发点,采用教育、激励、引导、暗示等非硬性的工作方式,在学生心目中产生一种潜在的说服力,充分调动学生的自我管理、自我约束的积极性，使其自觉地接受外部规范化管理的约束管理的一种人性化管理。

随着知识经济时代的到来,柔性管理的重要性日益突显。将柔性管理应用于高校学生管理,是现代文明程度提高和学校管理自身发展的要求,它不仅有利于提高学生管理者的管理效果,激发在校学生的积极性和主动性,而且有利于学生管理者与学生之间的心灵沟通,促进教育目标的实现。柔性管理是与刚性管理相对的一组概念和体系,以强调管理的灵活性为主旨,以民主化、人性化、信息化为导向,是新时期管理的发展趋势。要保证高校的长远发展,高校学生管理工作必须切合时代的要求。因此，要以明晰柔性管理的内涵和特征为基础,分析高校柔性管理应遵循的原则,从而进行高校柔性管理的实践探索。

二、学生工作中柔性管理的重要性

我国高校的学生工作模式通常可分为“刚”、“柔”两个方面，二者有机结合、同时进行。……