杨艳梅

（丽江师范高等专科学校图书馆，云南 丽江674100）

图书馆是一个具有搜集、整理、收藏各种文献资料并以此提供给读者阅览、参考的职能机构，早在公元前3000年就出现了最早的图书馆。图书馆有着保存人类文化遗产、开发和传播信息资源、参与社会教育等职能。作为大学校园里的图书馆，它是学校的文献信息中心，是教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地，同时也是学校科研工作和教学工作的重要组成部分，因此，其重要性不言而喻。

作为专科学校的图书馆，它的一个重要作用主要体现在为广大的师生读者提供参考文献，促进教学和科研的发展。而提供参考文献的主要方法就是通过书籍的外借方式来满足读者的需求。大量的书籍外借，如果学生超过借书期限不归还图书，长时间占用公共资源，其他读者无法获得拥有书籍的公平性，图书馆对读者的公平性也就无法体现，同时还影响到读者对图书馆的评价，对图书馆发展起着制约影响。因此，对于读者超期还书或者不还书的问题亟待解决。

通过对100名未按时归还图书的读者进行调查了解，其中84名读者是由于把书借给其他同学而忘记了还书时间；2名读者假期把书带回家里，开学忘了带回学校；1名读者以为自己已经还过了，其实是把别人借的同一本书还了；13名读者是毕业班同学，离校的时候才想起来有书没还不能离校。根据以上100名读者不按时归还图书的原因，大致可以总结出以下几点读者不按时还书的原因：

1）大部分同学第一次借书后一般都能按时归还图书，毕竟一开始还是比较遵守图书馆借阅的相关规定。以后借的次数多了或者是借的书多了，自己学业忙就忘记归还。

2）如果图书超期了，超期的赔偿金也不是很多，所以很多读者觉得无所谓，相比较之下还是拥有书籍更有价值。

3）大多数读者借书只注意书名或者作者，不会注意一些比较专业的标示，如条码。因此，在还书的过程中，把别人借的同样的书还了，还以为是自己借的书，最后毕业了才知道还有书没有还。

4）极少数的读者觉得该书具有收藏价值，但在市面上又买不到，所以故意不归还，作为丢书赔偿。

针对以上图书超期不归还的原因分析，图书馆大致应采取以下措施进行防范和解决：

1）最大程度的做好借阅规则的宣传工作。在新生办理借书证时，进行入馆教育，让读者全方位了解图书馆，知道图书馆的布局、开放时间及常用的一些设备设施等。重点对新生在借还图书过程中容易出现的问题及时提醒；总结老生在借阅过程中经常出现的问题，同样也提醒新生多注意。印制读者手册发放给新生，通过读者问答的形式让读者随时能更清楚地了解图书馆。

2）多组织以图书馆为平台的学生活动，让图书馆真正成为学生的第二课堂。通过频繁的学生活动，逐步让图书馆成为学生不可缺少的去处，成为生活和学习中的一部分。当学生去图书馆成为一种常态后，借书也就不会忘记归还，而且还能提高图书的流通率。

3）传统手段与科技手段同时对读者进行催还

（1）传统手段。在每到一个借阅期末，由图书馆流通部打印出到期未还书读者的班级、借书证号码和书名，张贴在公告栏内，提醒该读者还书。对于重复出现的超期未还读者进行单独告之。采用这种方法，可以在很大程度上减少超期不还书读者数量，保证图书不流失，但是大大增加了外借部门的工作量，大量的时间将花费在对读者的催还上。

（2）科技手段。对图书馆所用系统进行优化，利用图书管理系统提前对即将到期读者提醒，同时对超期未还书读者进行催还。科技在不断的进步，师生的通讯工具功能也日益更新，我们还可以通过目前较为流行的通信方式来提醒读者还书，其缺点是开通需要一定的花费，而且读者联系方式需要固定。比如图书馆网页、QQ、微信、电子邮件等。在校园网内提供查询系统，让读者能随时查到自己借阅图书情况。图书馆内多设置可提供查询的多媒体触控系统，帮助读者了解借阅情况。这种方式极大的减少了外借部门的工作量，但是依赖于读者的自觉性，提供再好再方便的工具，读者不愿意查询，机器也就成了摆设。

4）超期赔偿或者说是违约金的收取问题。有的高职高专图书馆或是较小的图书馆自身根本就没有收费的权利，而且一般超期赔偿或是违约金一天也就1角钱，大多数读者根本就不会介意，在某种程度上反而放纵了超期现象的出现，因此，我们是不是能通过其他的方式来处理这种超期的现象？

（1）对于初次超期且时间不长的读者，可以通过口头教育的方式让其吸取教训不要再犯。

（2）第二次超期且时间不长的读者，要求其通过一定的义务劳动来作为超期的赔偿或者说是惩罚，比如打扫卫生，帮忙归架及对其他读者的催还等等。

（3）对于超期时间长且多次催还不管不顾的极少数读者，应取消其借书及在校评优的一切权利，严重者还应进行通报批评。

5）对于超期丢书的读者，在制订借阅规则的时候，不仅要考虑到当前的物价，还应该把不同时期或是比较珍贵的书籍加以区分开来，比如对于20世纪70年代出版的图书来说，大部分价格都在1到5元左右，而现在图书的价格基本在30元左右，如果把丢失赔偿比例简单的固定在相同倍数的话，那对于越是久远的书就越有失公平。同时还会造成一些有历史价值的书籍被故意丢失。对于较为珍贵又没有复本的书籍，个人认为最好就不要外借，只提供基本的查阅功能，在不涉及知识产权侵权的前提下，可提供相应的复印服务。

当然，作为一名图书馆管理者，我们最大的心愿就是没有读者超期还书。对于一所专科学校来说，这只能是种理想，没有读者超期还书是不可能的。只有让读者从思想上认识到按时归还图书是一种义务，这才是我们作为大学生第二课堂最大的成就，培养其良好的道德品质，行为规范是大学生以后走入社会的先决条件，这些品质只有通过一件件的小事才能体现出来并不断完善。因此，我们在对待或者解决超期还书问题上的态度就是要让读者从思想上认识到这件小事所衍射出什么样的问题，我们不以经济惩罚为目的，更重要的是让读者在学校里养成良好的行为规范，走向社会。

总之，在对待处理超期还书问题上，我们前期应积极做好读者对图书馆规章制度的认知工作，务必重点对图书超期，丢失等较为容易出现的问题提前对读者宣讲，让其从思想上重视起来，避免出现类似情况。尽量从培养良好品德和行为方面对读者进行教育，使读者认识到经济处罚不是目的，重要的是养成良好的习惯，对自己以后步入社会是一笔不可或缺的财富。这样更能让读者接受，自觉从行动上诚信起来，不断完善自己的行为习惯。对于图书馆来说不仅加快了图书的流通效率，而且在学生培养良好品德教育上加砖添瓦，一举两得，充分发挥了图书馆第二课堂的积极作用。

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