建设“社会化纳税平台”服务纳税人“最后一公里”

2014-08-15严华惠

杭州 2014年11期

关键词：服务

文严华惠韩宏

建设“社会化纳税平台”服务纳税人“最后一公里”

文严华惠韩宏

随着杭州经济社会的持续发展，纳税人服务需求日益多元，杭州市国税局紧扣时代发展的脉搏，在服务中思变，在思变中创新，不断推进社会化纳税服务平台建设，力求谱写优化纳税服务现代化的新篇章。

纳税服务是国税部门的核心业务之一，基层国税部门如何落地总局要求，践行好群众路线，打通服务纳税人的“最后一公里”，杭州市国税局一直在思考、探索和实践。

社会化网点服务，拓展办税空间

为了方便纳税人，满足其就近办税的服务需要，杭州市国税局通过信息化手段，在政府行政办事中心、市场、街道(乡镇)等地设立了371个社会办税服务网点，其中市场228个，乡镇街道143个，已累计为纳税人提供服务逾400万人次，承担了全市90%以上的普通发票代开服务量，代征税款超过26亿元。昔日因来回奔波要花费数个小时才能办妥的事项，现在就近办理只需十来分钟即可完成，极大地节约了时间和成本，为纳税人带去了实实在在的便利。

杭州市国税局与国家邮政联合推出“普通发票网上申领、邮政配送”业务。纳税人借助网上开票系统，通过互联网就可以办理普通发票验旧和申领，并可以选择邮政速递发票服务。目前，累计已有2000户次的纳税人体验了这项新服务，委托邮政配送的发票也已超过25万份，实现了纳税人足不出户、领用发票的便捷。