李 琴 胡静丽

加入WTO之后，当今市场竞争更加复杂化、多元化，加上发展环境的不确定因素增多，众多企业为了更好地发展，纷纷将企业转型，工作重心放在产业结构的调整、市场拓展、内部改革和行政事务上。企业将90后等新生代员工的思想政治教育工作划分给了人力资源部管理部门，由部门的管理者们兼任思想政治教育者的角色。

一、90后员工所处的时代背景

90后生长在改革开放十几年后，中国的国际地位已有所提升，经济发展迎来了自90年代后的第二个高峰期，拉开了“和平崛起”与“伟大复兴”的序幕。90后的物质条件更加优越，他们的家庭生活水平也有大大改善。90后所处的社会氛围更加开放，国际交流的广度与频度在逐渐增加，交互性、开放性的社会环境逐渐成型，人们的思想内容日趋活跃，思想空间也日益宽松，社会发展的文化多元、价值多元的特点也愈发地明显。

信息时代已然来临，网络生活成为90后的主流生活。有关最新统计结果表明，中国90后网民规模庞大，占总体网民的比重也较大。网络影响着90后的学习、工作、生活等，也带来了更多的挑战。

二、90后员工的个性特点

90后员工主要以独生子女为主，从小享受着爷爷奶奶的宠爱以及父母的呵护，他们敢于表达、充满朝气，且大部分接受过系统的、完善的高等教育，具有学历高、文化素质高，接受新事物、新知识比较快，创新能力比较强的优势。在工作方面，90后员工在工资待遇、工作环境上有更高的要求。他们自尊心强，个性张扬，拥有更多元化的价值取向，更宽广的国际视野，在工作中也往往强调自我实现，要求自我空间等。

90后员工身上普遍存在一些缺点，比如:在工作中依赖性强，对新环境的适应性差，缺乏祖辈、父辈那种吃苦耐劳的精神，团队合作意识、责任感意识薄弱;在工作过程中更容易产生疲劳和浮躁的心态，对事物还存在片面化、表象化的理解，处在不成熟的世界观、人生观、价值观阶段;在工作中容易受不良文化和恶性竞争意识的影响，容易迷失自我，缺乏主人翁精神，易跳槽，对企业的忠诚度低等。

三、针对90后员工开展思想政治教育工作

1.提高观念认识，正确引导思想教育

在现代企业人力资源管理过程中，务必要重视充分发挥思想政治教育的引导作用，培养企业90后员工的主人翁意识，引导90后员工重视提高个人素质、完善自我，努力为企业的战略目标而去实现自身素质的全面发展，激发90后员工的主观能动性。由于90后员工个性鲜明，拥有强烈的自主意识，对自己的工作有不同的理解，管理者应根据员工的具体情况给予恰当的引导。企业思想政治教育工作者在引导过程中，首先要了解清楚90后员工有哪些需求，在满足90后员工一定需求的同时，对90后员工进行正确的价值引导，帮助90后员工树立正确的利益价值观念，解决因为利益冲突而产生的思想矛盾，激励90后员工充满信心和干劲做好本职工作。

胡锦涛曾强调:“思想政治教育必须以人为本，不仅要教育人、鞭策人，还要理解人、帮助人，这才是思想政治教育的真谛。”90后员工鲜有工作经验，又不愿意让自己受一点点委屈，往往用跳槽来表达自己对企业或者管理者的不满。我们应该引导90后员工掌握科学、正确的立场、观点、方法，树立正确的世界观、人生观、价值观，提升认识世界、改造世界的能力，这样终有一天，90后员工会破茧成蝶，担当起社会责任。

2.坚持以心为本的人性化管理

当企业内部90后员工数量形成一定规模的时候，单纯的命令式管理、灌输式教育已经无法发挥大的作用，管理、教育方法不当只会导致更多人才流失。“以心为本”是从国外学者提出的“以心为本的利他经济学”中简化而来的，也被称为是管理学的第三次革命。正所谓“得民心者得天下”，“以心为本”可以换得“人心资产”。在90后员工看来，无论外在的物质差距有多大，内心都是平等的，90后员工希望在工作中得到老员工和管理者的尊重、信任，只有在企业中被尊重、被信任，他们才会把心交出来接受管理。管理者要善于把握90后员工的心，从细微之处关心他们，为他们着想，激发其工作热情和内在动力。通过与90后员工的心灵互动，从心的层面做一个理想的结合，达到企业与90后员工共赢。

3.营造和谐的整体沟通氛围

在一个企业里，90后员工对自己所憎恶和讨厌的人通常是不会抱着合作的态度与其共事的。管理者要根据90后员工的需求导向调整自己的管理和教育方式，启发式、赞扬式、互动式的教育方法和沟通风格容易使90后员工快乐地与自己共事。90后员工不希望别人对自己指手画脚，喜欢自己主宰自己，管理者应多肯定，多赞扬，大胆奖励。管理者还要善于倾听，倾听是沟通的一种十分重要的方式，学会倾听可以拉近与90后员工的距离，让对方对你信服，通过倾听，可以知道对方的真实感受，让对方真正接受你的意见。

恰当的关怀也可以留住许多用金钱、权力等留不住的员工，90后员工缺乏吃苦耐劳的精神，总觉得工作压力大，作为人力资源管理者兼思想政治教育工作者，要多关心90后员工的思想动态和行为动机。当他们取得进步时，要以各种形式一起分享喜悦，使90后员工得到实现自身价值的满足，有的放矢地激发他们的工作热情;当他们遭受挫折时，要以平和的心态去开导、劝慰，使90后员工得到支持和帮助，有效地增强他们重整旗鼓的信心。

4.培养90后员工的自我管理能力

很多管理者觉得90后的下属缺乏工作动力和责任心，其实这不是问题的关键，关键在于90后员工缺乏自我管理意识和自我管理能力，他们不知道如何安排自己的时间和工作。管理人员应该更多地帮助和引导90后员工实现自我管理。

自我管理是一种良好的习惯，完全可以培养出来。比如可以让他们制定每天的工作计划，并且自觉去执行这一计划，在不需要监督的情况下很好地处理自己的本职工作。培养90后员工的团队责任意识时，可以让每个人有机会管理团队，可以每人一周，也可以每人一天地轮流管理，这样90后员工才可以站在团队整体的角度上考虑问题，从而增强他们承担更大责任的意识和自信。可以组织90后员工参加自我管理的培训，教会他们如何安排自己的工作和时间，如何制定务实的计划并遵守，如何设定目标并极力去实现目标;可以将需要运用自我管理技能的任务交给90后员工去做，管理人员应该给培训回来的90后员工准备好一项任务，让他们及时运用所学到的东西，尽快学会自我管理的技能。留意并认可90后员工在自我管理中的每一进步，这是最重要的一点。因此，管理者应该不吝啬自己的鼓励和赞美，给予在自我管理上取得进步的90后员工施展自我管理的锻炼机会，这样能激发整个90后群体对自我管理学习的积极性和主动性。

5.建立属于90后员工的企业文化

在当前90后员工成为企业员工主流的情况下，企业文化一定要针对90后员工进行定位，打造适合90后员工的企业文化，把90后员工纳入企业共同价值体系，进而统一目标，以促进90后员工与其他员工共事合作。对于这一方面，企业文化的作用可能要比规章制度更为有效，更为直接。因为企业文化是一种软性引导，规章制度是一种硬性约束，管理90后员工要“软硬兼施，以软为主”，因为90后员工很多时候怕“软”不怕“硬”。这样，企业能最大限度地激发90后员工的积极性和创造性，能留住最优秀的90后员工。

[1]方梦夷.做好90后新员工思想政治工作的对策研究[J].华章，2014，(1).

[2]李林涛.浅谈对新生代员工思想政治教育的有效途径[J].东方企业文化，2012，(1).

[3]邓书勤.青年员工思想政治工作浅探[J].知识经济，2011，(3).

[4]吴甘霖.心本管理[M].北京:机械工业出版社，2006.