邓纯雅

《优衣库这样卖衣服不服也得服！>

（日）月泉博

江苏文艺出版社

优衣库的成功来源于其独特的经营哲学，将权利下放给一线，将店长作为管理的核

心，是对传统零售管理的彻底颠覆，从而获得了利润增长1500倍的神奇业绩。

作为一家全球知名的服装企业，优衣库早已成为很多的企业学习的标杆。但每当谈到它缘何在42年里从一个家庭作坊式企业成为如今的世界服装业霸主，常见的答案自然是其独特的销售哲学，把衣服当作零件，生产最高性价比的服装，以及全渠道的销售策略和令人敬畏的成本控制管理等。

当然也有业内专家从其创始人柳井正出发，探讨其如何“永不言败”，拥有建立世界级企业的梦想以及独特的管理之道，但似乎这些观点都忽视了优衣库作为零售企业最核心的能力——“卖衣服”。

店长是最有价值岗位

月泉博，日本资深营销专家，作为业界公认的优衣库研究第一人，通过十余年的跟踪调查报道，多次采访柳井正和其他管理高层，最终写就的这本《优衣库这样卖衣服，不服也得服！》仅仅围绕这个服装零售业的核心，探讨了优衣库独到的销售哲学。

那么，奥秘在哪里呢？

其实还要回到人本身。很多人也许并不知道，柳井正本人是管理学大师杜拉克的超级粉丝，他十分喜欢钻研杜拉克的经典著作，自己还曾撰写《柳井正：我的杜拉克式经营论》，他认为，根据杜拉克的观点，一线的销售人员比总部更加了解顾客，所以，所有正确答案都在店铺的销售第一线。这……