张兆辉，蒲 川

（重庆医科大学公共卫生与管理学院 400016）

近年来，医疗纠纷的种类及数量明显增多，暴力冲突等恶性事件时有发生。各级政府和卫生行政部门采取各种措施加以防范与处理，但随着社会变革和人们维权意识的提高，医患纠纷的数量、规模、频率居高不下。为此，我国很多地市相继成立了一些医疗纠纷专业调解机构，人民调解、仲裁机构和社会组织也积极加入到医疗纠纷调解实践中来，人民法院十分重视诉前调解在解决医疗纠纷诉讼案中的重要作用，一个多元化的医疗纠纷大调解格局正在形成［1］。为初步了解我市医疗非诉讼处理机制的基本情况与进一步完善重庆市医疗纠纷第三方处置机制，作者对重庆市部分医务人员和患者及家属进行问卷调查分析，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本调查分层随机抽样选取了重庆医科大学附属第二医院（三甲综合性医院）、重庆市肿瘤医院（三甲专科医院）、重庆市中医骨科医院（二甲专科医院）、解放碑社区卫生服务中心、南纪门社区卫生服务中心这5家医疗机构的医务人员、患者及家属作为研究样本。

1.2 方法

1.2.1 问卷设计 医务人员调查问卷主要围绕以下6个方面的问题进行设计：（1）对医疗纠纷非诉讼处理现状的感知度；（2）对医疗纠纷第三方处理机制的认可程度；（3）对医疗纠纷第三方处理机制最为关心的内容；（4）对购买医疗责任保险的看法；（5）对于医疗责任保险最为关心的内容；……