■张 琳

随着知识经济时代的推进，物质生产在GNP中所占的比例逐步缩小，知识生产及服务所占的比例越来越大，这是社会发展的总趋势。在发达国家，知识密集型服务业增加值占国内生产总值的比重达到70%。软件产业是最典型的高智力型产业，从事以软件产品为代表的知识生产及服务，属于知识密集型服务业。在此，我们将软件产业作为知识密集型服务的一个案例进行研究，主要是因为软件产业是一个高度创新的产业，很多过程和结构创新十分依赖由新软件推进的组织变革。软件企业主要从事产品创新、过程创新、人员相关的创新和结构创新，既可以作为知识密集型服务的用户，又可以作为知识密集型服务的提供者，对于其他产业来说是一个重要的创新要素。

信息产业的全球性结构调整日益明显，逐渐从硬件主导型向软件和服务主导型转变，软件和信息服务业在世界信息产业中的比重已经超过了硬件制造业，发展成为一个规模庞大的全球性产业。经济全球化进程的深入，世界范围内的经济结构调整、产业转移和新技术、新业务融合步伐的进一步加快，为世界软件产业发展创造了更多新的需求、发展契机以及更广阔的市场空间。软件产业造就出一大批地位稳固、甚至垄断性的巨头，比如2012年SAP、Oracle的年收入已经超过100亿美元，微软的净收益甚至已经超过350亿美元。20世纪90年代以来，软件产业发展连续增长率是全球经济……