携程:从目的地到出发地
2014-08-12吴洋洋
第一财经 2014年24期
关键词:旅游
吴洋洋
“我们今年要加大对这15个城市的营销投入。”携程高级副总裁汤澜划出一列名单,其中成都、杭州、天津、重庆和苏州等,重要性仅次于北上广深。
这是携程为了更高效地进行营销资源配置,在2013年年底对中国城市进行的最新分级。对携程而言,值得投入最多广告的城市依然是北上广深。不过,紧跟其后的不再单单是以人口取胜的省会城市,而是包含了苏州、无锡、宁波等东部地级市。
为了做这次分级,携程主要考量了各城市的三项指标:一定收入以上的人口数量;已有携程客户数量;百度指数(意思是当地人通过百度搜索“携程”的次数)以及与竞争对手百度指数的比值。
某种意义上,这是携程第一次对中国城市按照“出发地”进行的分级。在此之前,携程在全国的开疆拓土都围绕“目的地”城市展开。它在10年时间里设立了17家分公司,目的地资源和辐射力是关键因素。“以南京为例,当地酒店资源很多,没有建分公司之前,我们要从上海派人过去,一家一家把酒店合作谈下来。”汤澜说。南京分公司成立后,在当地招聘业务员,整合当地酒店资源的效率加快。同样的逻辑,厦门、三亚、丽江、青岛等都有充裕的酒店、度假游等产品资源,这些目的地城市是理想的分公司选址。
从上海起步,然后是北京和广州。北京管华北,上海管华东,广州管华南。当目的地城市越来越细分,就在周边设立分公司。顺着产品所在地的线索,携程一步一步建立起了覆盖全国的分公司网络。……
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