王金霞

大海林林业局雪乡旅游景区党支部以党的群众路线教育实践活动为契机，以推动雪乡旅游产业持续稳定发展为主题，充分调动党员和群众的积极性，开门搞活动，致力实现“三个提升”。

一是提升服务水平。通过开展“优质服务树品牌，诚信经营促发展”活动，提高党员干部的服务质量和诚信意识，让更多的观光者感受到雪乡的文化底蕴，以此打造“独特的产品形象，良好的质量形象，鲜明的视觉形象，文明的员工形象”；倡导党员干部扩充知识储备，从服务礼仪、旅游法规、安全知识等方面自觉“充电”，做到理论与实践相结合，从而使思想认识得到提高，服务意识得到增强，工作作风得到转变，进一步提升管理、服务的能力和水平。

二是提升形象素质。以“服务大局、服务党员、服务群众”为主题，通过党员责任区、党员志愿者服务队等多种形式，在党员中开展“亮身份、亮承诺、亮职责”戴牌示范上岗活动，促使党员有效发挥先锋模范作用。为了提高服务质量，赢得群众满意，党支部班子成员、党员干部以提升旅游服务质量为切入点，就如何发挥冰雪旅游产业优势，把景区景点做大做强，广泛征求职工群众意见，将搜集到的好点子、好想法、好建议汇总梳理，应用到工作中去，以此树立良好的旅游窗口形象，提升党员干部的整体素质。

三是提升工作热情。开展“四德教育”系列活动，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，进一步激励职工群众热爱雪乡的热情。大力发展具有雪乡特色的文化事业，通过丰富多彩的乡土文化活动，形成雪乡特有的文化气息。充分利用雪乡独特的冰雪资源和人文景观，打造具有雪乡特色的文化品牌，扩大雪乡的影响力和知名度，加快雪乡旅游产业的晋档升级。

（作者系海林市大海林林业局雪乡旅游风景区管委会干事）endprint