张亚波

【摘要】目的：探究耳鼻喉内镜检查护理中人文关怀的重要性。方法：对我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者展开研究，采用随机的方法将所有患者均分成两组，每组110例患者，分别为对照组和观察组，对于对照组在内镜检查过程中采用常规的护理模式，对于对照组患者在检查过程中采用人文关怀的护理模式。对两组患者对内镜检查环境、服务态度、沟通教育以及护理技术等方面的满意程度进行调查分析。结果：实验组患者对内镜检查环境、服务态度、沟通教育、护理技术方面的满意程度以及总体满意程度明显高于对照组患者的，两组患者之间的差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：人文关怀护理在耳鼻喉科内镜检查中具有重要的应用价值，其与技术的水平在检查中具有同等程度的重要性，因此在人文护理已经在耳鼻喉内镜检查中得到广泛的推广和应用。

【关键词】耳鼻喉内镜检查；人文关怀护理；重要性

内镜检查在确定耳鼻喉科疾病中发挥着重要的作用，内镜检查的效果和患者的心理状态、配合程度等多个方面存在着重要的联系[1]。在实施检查操作的过程中患者经常会由于护理工作人员工作中的疏忽等多种原因，对检查存在着极大的建议，严重的情况下会导致检查不能够顺利的进行下去，严重的影响检查的效果[2]。因此，护理工作在耳鼻喉内科检查发挥着极其重要的作用，为了对人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的重要性进行探究，我院针对220例患者采用对比实验的方法展开了全面的研究，现在将研究的具体情况报告如下。

资料与方法

临床基本资料：本次研究对象为我院耳鼻喉科2012年3月～2013年12月收治的220例患者，其中男性患者有122例，女性患者有98例，患者年龄23～61岁，平均年龄为38.6岁。……