张军梅

优质护理服务对肿瘤患者护理质量管理的影响

张军梅

目的 通过对比优质护理和常规护理对肿瘤患者的护理效果，探讨优质护理对肿瘤患者护理质量的影响，将优质护理更好地应用于临床护理中。方法 选择2012年12月至2013年12月在我院接受治疗的肿瘤患者90例，平均分成两组，对照组采用传统护理方式，研究组采用优质护理方式对患者进行护理，比较两组患者治疗有效率、不良反应发生率、生活质量评分，同时评价研究组优质护理前后护理质量考评指标的变化情况。结果 对照组患者治疗有效率为40.0%，研究组患者治疗有效率为55.6%，研究组有效率显著高于对照组，且不良反应发生率显著低于对照组；研究组患者生活质量评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；同时优质护理后护理质量考评指标中基础护理、特级护理、病室管理、安全管理考评得分均有显著提升，差异有统计学意义P＜0.05。结论 优质护理服务能显著提高肿瘤患者的护理质量，改善患者的生活质量，同时能增加治疗有效率，减少不良反应发生率。

优质护理；肿瘤患者；护理质量管理

优质护理是要求护士应用自身的专业知识和技能更好地服务于患者，同时在护理过程中应注重礼仪、尊重和理解患者、认真执行医疗卫生行业的相关操作规范，给予患者更完善的护理[1]，护理工作模式从传统的功能护理逐渐发展成以患者为中心，从身体到心理的全面个性化、人性化护理模式，能更加满足患者的不同需求使其身体更加健康[2]。……