陆莲英

分层次管理在临床护理管理中的应用分析

陆莲英

目的 分析分层次管理在临床护理管理中的应用效果。方法 选取江西省鹰潭市人民医院2012年6月～2013年5月82名护士，按照抽签法均分为实验组和对照组（n=41）。实验组采取分层次管理，对照组采取常规护理管理，6个月后，对比2组护士的护理质量、工作积极性及满意度等。结果 对照组理论知识（72.1±10.2）分，操作技能（70.4±12.3）分，实验组理论知识（92.4±5.2）分，操作技能（90.2±6.4）分，实验组理论知识和操作技能显著高于对照组。2组功能工作积极性、工作效率及护理质量评分分别为，对照组（80.2±2.4）分、（81.1±3.2）分、（79.1±2.2）分，实验组（95.4±2.3）分、（96.4±2.3）分、（97.4±1.4）分，2组各项评分均差异显著(P＜0.05)；2组患者、护士及医生的满意率为：对照组64.4%、72.3%、70.2%；实验组，96.2%、95.4%、99.5%；2组对比差异显著(P＜0.05)。结论 分层次管理在临床护理管理中应用，有助于提高护士满意度，调动工作积极性，提高护理质量，效果显著，值得推广和使用。

分层次管理；护理管理；护理质量

近年来，护理工作成为医院医疗工作中关键环节，护理人员是医疗工作的重要群体[1-2]。随着人们对医疗水平要求不断增加，提高护理质量，调动护士积极性，成为目前护理工作中急需解决的重要问题[3]。因此，本研究以82名护士作为研究对象，分别给予分层次管理和常规护理管理，观察护理效果，现进行报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取江西省鹰潭市人民医院2012年6月～2013年5月在职82名护士，均为女性；年龄20～40岁，平均年龄（28.5±2.5）岁；工作时间1～18年，平均（6.5±2.5）年；28名本科，38名专科，16名中专；2名副主任护师，28名主管护师，24名护师，28名初级护士。……