潘艳芳 谢彩颜 朱玉兰 温清霞 陈谏开

人性化护理在泌尿外科护理中应用疗效观察

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目的 研究泌尿外科患者的人性化护理效果。方法 选择广东省清远市第二人民医院泌尿外科住院患者患者120例，对照组60例采用泌尿外科常规专业护理，观察组60例在常规护理的基础上，加用人性化护理措施。出院时所有患者进行满意度问卷调查并进行统计分析。结果 人性化护理措施对泌尿外科患者有积极地治疗意义，“服务态度”观察组好评为37/60（61.7%），对照组20/60（33.3%），差异具有统计学意义（P＜0.05）；“责任心”观察组好评40/60（66.7%），对照组22/60（36.7%），差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 人性化护理可以提高患者对护理预期服务的满意度，促进患者康复，有利于患者的治疗。

人性化；泌尿外科；护理；疗效

随着社会的发展，时代的进步，人们对疾病的治疗要求不仅仅限于普通的打针吃药，对医疗服务提出高要求，护理服务也不例外。人性化护理是一种主动为患者提供服务的护理模式。近年来人性化护理逐渐被广大患者及医护人员所接受认可，并应用于临床，广东省清远市第二人民医院泌尿外科把人性化护理应用到泌尿外科护理中取得了满意的疗效。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2011年7月～2013年6月来本院泌尿外科就诊住院的患者120例，年龄17～60岁，男73例，女48例，随机将患者分成2组：对照组60例，男38例、女22例，平均年龄（36.5±7.8）岁；观察组60例，男35例、女25例，平均年龄（37.9±8.8）岁。2组一般情况比较差异无统计学意义，具有可比性。……