(1．沈阳药科大学，辽宁 沈阳 110016)

习近平总书记在2013年5月14日考察天津就业市场与高校毕业生、失业人员座谈时指出，做实际工作情商很重要。当今的世界是一个富有竞争挑战的世界，要在激烈竞争的社会里生存并更好地发展，不仅需要具备较高的科学文化知识水平，还必须具备良好的道德品质和健康的心理素质。现在，情商已成为促进职业发展、获取人生成功的关键因素。面对竞争愈来愈激烈的社会，加强大学生的情商教育，提高大学生的情商水平，发挥情商在大学生成长和成才中的重要作用迫在眉睫。对当代大学生的情商现状进行调查和分析，了解大学生的情商现状，可以有针对性地开展情商教育，以期为促进大学生情商水平的提升提供依据和参考。

1 调查对象及方法

1.1 调查对象

2013年9月-12月，以沈阳市七所高校(沈阳药科大学、东北大学、辽宁大学、中国医科大学、沈阳师范大学、沈阳建筑大学、沈阳理工大学)的本科生作为调查对象，进行了问卷调查。调查采取不记名、随机发放问卷的方式进行，当场填写，当场回收。本次调查共发放问卷1023份，回收问卷1023份，回收率为100%。其中，有效问卷968份，有效率为94.6%。在有效问卷中，被调查对象的年级分布分别是：大一学生的问卷共295份，占30.5%；大二学生的问卷共257份，占26.5%；大三学生的问卷共227份，占23.5%；大四学生的问卷共189份，占19.5%。被调查对象的性别组成分别是：男生共342人，占35.3%；女生共626人，占64.7%。调查对象分布沈阳市七所高校，其中，有普通学生、学生干部、普通家庭学生、贫困生、学习优异生、学习后进生等，符合各高校学生的实际情况，有一定的代表性和典型性，能够达到调研目的。

1.2 研究方法

调查问卷共有30个问题。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼把情商概括为以下五个方面的能力：认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力；认识他人情绪的能力；自我激励的能力；管理人际关系的能力。根据戈尔曼的情商理论，本研究从五个方面对当代大学生的情商现状进行调查，内容包括自我认知、情绪调控、他人情绪认知、自我激励、人际沟通等方面。对调查问卷结果以5点式记分，“1”为低点，“3”为中点，“5”为高点，分值越高则水平越高。调查数据采用SPSS20.0进行处理和分析。

2 调查结果

2.1 大学生情商水平的总体情况

表1：大学生情商水平的总体得分情况

通过表1可以看出，大学生情商水平的总均值为3.6970，大于中点分“3”，大学生情商水平的总体得分较高。对于情商的五个维度：自我认知、情绪调控、他人情绪认知、自我激励、人际沟通的得分分别是3.4012、3.6082、3.9587、3.8705、3.8831，大学生在情商各个维度上从强到弱依次为：他人情绪认知、人际沟通、自我激励、情绪调控、自我认知，他人情绪认知得分最高，自我认知得分最低，说明大学生对他人情绪的认知能力最突出，但自我认知能力相对较弱。

2.2 大学生不同年级的情商差异情况

表2：各年级情商得分情况

通过表2可以看出，各年级情商得分有所不同，大三学生的得分最高，大一学生的得分最低，各年级得分差异情况不显著。

2.3 大学生不同性别的情商差异情况

表3：不同性别情商得分情况

通过表3可以看出，大学生中男生的情商得分总体上比女生高，在人际沟通方面女生的情商水平得分比男生高，男女生得分差异情况不显著。

3 结论与分析

3.1 当代大学生情商水平的总体情况较好

本研究是对沈阳市七所高校(沈阳药科大学、东北大学、辽宁大学、中国医科大学、沈阳师范大学、沈阳建筑大学、沈阳理工大学)的本科生进行调查，这七所高校比较典型，其大学生基本上能够代表沈阳市大学生乃至当代大学生的整体情况。根据调查结果，反映出当代大学生情商水平的总体情况较好，大部分学生的情商水平较高。近年来，高校注重树立科学的人才培养质量观，坚持“立德树人”，同时越来越重视对大学生进行德育教育、情商教育以及心理健康教育，注重提高他们为人处世、情绪管理、应对困难的能力，以期使他们成为身心健康发展、适应社会的合格人才。在高校良好的教育和培养下，大学生也成为同龄人中的佼佼者，其情商水平也在不断提高。

3.2 当代大学生情商现状的具体情况

3.2.1 对情商有较明确的认知

经调查，大学生对情商有较明确的认知，他们普遍认为，较高的情商对个人的成长成才以及取得成功有较大的促进作用，并可以使人的幸福感得到增强，会使生活、工作以及今后的家庭生活等方面更加顺利。他们认为，情商高的人与智商高的人相比更加快乐，更容易获得成功，并且更有利于一个人在社会中生存和与人共事。

3.2.2 自我认知能力有待增强

在情商的五个维度：自我认知、情绪调控、他人情绪认知、自我激励、人际沟通中，自我认知的得分最低。当代大学生有一定的识别和描述自身情绪的能力，他们往往能够关注自身的情绪，并做出相应的判断。但是，在调查中发现，一半以上的同学认为，自己认识自身情绪的能力有待提高，有时对情绪有了自我意识之后会被情绪吞没，被动处理。

3.2.3 情绪调控能力仍需加强

在情绪调控方面，主要调查的是大学生的情绪控制能力、挫折承受能力以及面对新环境的适应能力。对于情绪控制，一部分大学生有较强的情绪控制能力，比如：比较善于控制自己的面部表情；在出现感情冲动或发怒时，能够较快地自我熄火；情绪上有较强的稳定性，情绪起伏不大；在别人很生气或者用语言攻击的时候，能够保持冷静，但也有一部分同学情绪起伏较大，不善于控制自己的情绪。在日常生活中，大学生难免会受到挫折，挫折承受能力也是衡量大学生情商水平的一个关键因素。经调查，大部分大学生认为，有能力克服困难，并在挫折过后，能够较快地恢复，在面对压力时也能从容应对。在社会适应力方面，大学生适应新环境的能力较强，比如有将近一半的同学在刚到大学时就能把生活安排得较好。总体来讲，大学生情绪调控的能力仍需增强，大部分同学能够控制自己的情绪，对不良情绪会及时通过有效的途径进行化解，对挫折也能积极面对并较快恢复，但是也有少部分同学调节情绪能力较差，情绪不稳定、易波动，经常被一些无谓的小事困扰，抗挫折和适应新环境的能力较差，导致出现一些心理问题，影响正常的学习生活。

3.2.4 他人情绪认知能力较强

在情商的五个维度中，他人情绪认知能力的得分最高。很多同学了解他人感受的能力较强，即有较强的同理心。同理心在日常生活中发挥着重要作用。如果一个人同理心较强，能够了解他人的情绪变化，感知他人的感受，设身处地为他人着想，并做出恰当的反应，那么很多矛盾、问题和误解都会得到很好的解决。调查发现，58%的大学生能了解他人的感受并总是为他人着想。63%的同学经常留意自己周围人的情绪变化，并做出适当的反应。大学生在与人相处时能够普遍关注并感知他人的想法，他人情绪认知能力较强。

3.2.5 自我激励能力有待加强

自我激励是指个体能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。在设定目标后，不断地进行自我激励对最终达到目标、取得成功非常重要。大学生有一定的自我激励能力，大部分同学都认为自己能实现自己的人生理想，说明大多数同学对自己的未来充满信心。在想好了做某件事后，大部分同学能够立刻付诸行动，但是只有三分之一的同学自己制定的计划能够按时完成，说明大学生的执行能力较好，但有些同学在目标实施过程中缺乏自我激励，不能坚持，自我激励能力有待加强。

3.2.6 人际沟通能力较强

人际沟通能力是一种关键的社会技能，善于处理人际关系、与人分享和合作、进行良好的人际沟通，能够更好地解决冲突和协商分歧，并能更好地解决人际关系的问题。通过调查发现，大学生人际沟通的能力较强，他们热衷于参加集体活动，愿意同他人合作，愿意与人交往和沟通。比如，在和别人聊天时，很多大学生都能找到合适的话题。但是也有一些同学有一些社交障碍，比如与他人的沟通有时不畅，或者不愿意对认识的人打招呼。在大学中，沟通能力较强、善于处理人际关系、有较强的团队合作精神、积极参加集体活动的同学往往更受人欢迎。因此，大学生应主动与他人交流和沟通，提高团队合作意识，在合作中学习和成长，并学会关爱他人、帮助他人、友善待人。

3.3 不同因素对大学生情商水平的影响

3.3.1 不同年级对大学生情商水平的影响

根据本研究的调查结果，不同年级的大学生情商水平的差异不显著，但是也有一定的差别。从得分上看，大三年级的情商水平相对较高，大一年级的情商水平相对较低。可以看出，大一新生刚步入大学，知识储备不够丰富，各方面能力还有一定的欠缺，心理上也不够成熟。而且，大一新生需要经历一段入学适应期，在这期间大一学生面临从中学生活到大学生活的转变，生活环境、学习方式、社会角色均有所不同，因此大一年级学生的情商水平相对较低。经过一年的磨炼和适应过程，大学生的心理和人格发展更加完善，心态上也更加成熟，大学生的情商水平进一步提高。大二、大三年级在大学期间也是相对稳定的阶段，同学们心态比较平稳，情商水平较其他年级要高一些。随着受教育程度的增加，大三年级的情商水平比大二年级略高。大四学生即将面临考研和就业，压力较大，在情绪上容易产生一些波动，整体的情商水平略有下降的趋势。

3.3.2 性别差异对大学生情商水平的影响

根据调查结果，大学生情商的整体水平在性别上男生略高于女生，但在人际沟通能力上女生优于男生。男生较女生相比在身高、体格等外部条件方面有一定的优势，在就业等方面男生也有优势，在做一些决策时男生往往更加理性，而且更有领导力。在情商的整体水平上性别差异不明显，男生略高于女生。在人际沟通方面女生与男生相比有先天的优势，女生更善言辞，乐于与人主动沟通，而且在性格上女生相对更温柔，显露笑容的时候更多，让人感觉更有亲和力，并且女生善于和人表达自己的思想，男生在很多时候更内敛一些。因此，在沟通能力上女生略优于男生。

【参考文献】

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