李峰

【摘 要】公安微博是政务微博中的特殊群体，在突发事件中，公安干警往往出现在应对突发事件的一线，使用好公安微博及时有效传递信息，引导舆论，对于突发事件的处置和应对具有十分关键的作用。作为舆情应对的“一线阵地”，公安微博应当在突发事件发生伊始就积极主动作为，充分发挥意见领袖的作用。在第一时间发布最权威的信息，让公众尽快获取事件真相，消除网络谣言的滋生土壤，如发现谣言应在第一时间进行批驳澄清，扮演好权威信息发布机构和政府执法机构的双重角色。

【关键词】公安微博 突发事件 舆情应对 策略

作为目前为止最便捷的社交型自媒体，基于群众的广泛参与，微博自诞生以来在短短几年内，发挥着推动中国社会舆论格局变革的作用，见证了中国互联网舆论场发展的规模和强度。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2014年1月16日发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。移动互联网在一些突发事件和公众议题上成为信息源。

政务微博在突发事件应对中扮演着重要的角色，使用好微博、微信等新媒体，将有力地缓解党政机关面对的舆论压力，在应对突发事件进程中赢得良好的舆论环境。截至2013年10月底，新浪平台上的政务微博有100151个，其中包括机构微博66830家，公职人员微博33321位。相比2012年同期增长4万余个，增长率超过60%，保持了较高的发展速度。……