互联网思维到底是什么思维?
2014-07-11肖明超
经营者·汽车商业评论 2014年3期
大家都在寻找互联网时代的灵丹妙药。而由此引出的问题是,互联网时代,品牌到底应该如何建设?互联网思维到底是什么思维?
肖明超
独立商业趋势观察家
最近几个月,接触了很多传统企业,这些传统企业中,有的是在一个传统行业中挣到钱,开始进军一个新行业;有的是过去的产品发展遇到瓶颈,在做新产品;还有的则刚刚创业。
有意思的是,这些企业者都或多或少在研究和关注“互联网思维”。通常说起小米、雕爷、黄太吉等如何成功时,羡慕的同时也希望自己能成为某领域的小米、某领域的雕爷……甚至有个做米粉的企业托人来问我,能不能帮忙给策划出个“雕爷”来……
互联网正在让很多传统企业感到诚惶诚恐,甚至急躁。大家都在寻找互联网时代的灵丹妙药。而由此引出的问题是,互联网时代,品牌到底应该如何建设?互联网思维到底是什么思维?我觉得,对此,我们需要拨开一些云雾。
1.互联网经济是以用户为中心的交互性社群经济,因此,传统企业要转变的思维是,如何建立以用户为中心的社群化产品创新和营销体系,但这并不代表对于传统营销体系的全盘否定。
例如,小米是从推出MIUI系统,运营用户社区,然后基于用户的不断反馈来改善产品体验,最后在庞大的粉丝支撑的平台上推出小米手机的。传统企业今天面临的最大问题是与用户的距离过远,接触用户的通路不够实时化,交互体验做得不够,没有真正地思考如何运营用户和构建粉丝经济,因此,建立以用户为中心的基于社群的创新和营销才是值得关注的,然而,洞悉消费需求,基于消费者生活场景的创新本质并没改变。
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