马宁

【摘 要】具有强大公信力的政府，对于动员群众、带领群众处理公共危机以及化解群体性冲突都有十分重要的意义。政府职责履行不力、公共政策扭曲与官员权力的异化、公共信息披露机制不畅以及公众对政府认识的偏差等导致了政府公信力缺失。新时期提升我国政府公信力，必须做到：转变政府行为理念和行为方式，切实履行政府职责、政府内部信息公开、完善并强化政府内外部监督机制、强化政府信用道德建设等。

【关键词】政府；公信力

一个强公信力、高信任度的政府对维护社会稳定，提供执行公共权力合法保障以及促进政府职能转变和治理结构创新等方面都发挥着举足轻重的作用。因此，探寻影响政府公信力的相关因素，并找出解决办法，对于有效提升政府公信力，增强政府在公众当中的满意度，具有至关重要的意义。

一、政府公信力的基本内涵及其重要性

政府公信力是指公众对政府的信任程度，是评价政府是否作为、能否全面履行公共责任和公众是否认同的基本标准。它是一个包含主客体双方的客观作为和主观感受的概念，是政府通过把维护和实现人民的利益要求作为自身行使权力的根本准则和目标，通过长期向公众提供真实、可信、权威、有益的管理和服务而在公众心目中建立起来的诚实守信、公正正派的信任度、权威性和影响力。具体而言，政府公信力的重要性主要表现在如下几方面：第一、简化社会复杂程度，维护社会稳定与发展。……