中国民生银行作为首家将“小微金融”纳入战略业务的全国性商业银行，坚定不移地立足战略，历经6年征程，从2008年“商贷通”产品面世，到综合金融服务理念的提出，从单体供给到合作社、互助基金模式为小微客户提供抱团发展，从单一信贷产品供给到多元化产品服务，民生银行以战略思维引领小微发展，以创新能动实现业务突破，并积极践行支持小微企业实体经济发展的社会责任，在金融同业中特色鲜明，独树一帜。

截止到目前，民生银行小微金融规模突破4000亿元，客户数215万，累计发放量达1.4万亿元。在坚持小微战略，坚守共同实现小微企业梦想的道路上，民生银行2013年果断实施战略转型，2014年实施流程再造，小微战略迈入另一个新的发展阶段。

实践“模块化、规模化和标准化” 激活小微2.0版流程再造

2013年在民生银行的战略转型升级全面铺开之时，董文标董事长提出小微业务要实现“模块化、规模化和标准化”的三化理念。模块化就是要实现流水线，通过流水线生产降低成本、提高效率，从而实现盈利；规模化就是在规划指导下批量销售，“凡事预则立”，强化规划在开发销售和风险管理中的引领作用；标准化就是依托科技IT系统，实现标准动作、标准作业流，固化岗位、固化流程。

为践行该理念，推动实现小微业务流程优化完善，民生银行几经研究并充分论证后，提出2.0版的小微再造流程并付诸行动。目前，配合2.0版小微新流程，民生银行基本完成了16个TI系统项目的开发上线，打开了小微业务发展进入数据化、系统化和流程化的新2.0时代之门。……