◎北京航天发射技术研究所 罗强等

从2010～2012年，CZ-3A系列运载火箭进入了第二轮高密度发射阶段，3年内共执行发射任务26次，平均每年执行任务8.67次。由此带来的问题是执行任务人员交替频繁，新人员较多且相关知识欠缺。因此，需要应用知识管理的理论将隐性知识转化为显性知识，并逐步建立完善的发射任务知识库，使人员快速、准确地掌握设备的功能、原理、结构，同时通过规范各项操作和测试流程，使人员快速积累发射任务经验，将显性知识转化为自身的隐性知识，为高密度发射任务提供保障。

一、知识管理模型理论

在知识管理方法和理论中，SECI模型是较为经典的模型，它提出了知识转化的4种具体模式，揭示了知识创造循环过程的起点和终点，即采用社会化（S）、外化（E）、联结化（C）和内化（I）4种模式，通过“螺旋过程”不断上升，最终能够将个人的隐性知识转化为组织内所有成员的隐性知识。

知识创造包含认识论、本体论和时间3个维度。认识论维度是隐性知识与显性知识之间转换的维度；本体论维度是个体知识向组织层面转换的维度；时间维度是从知识获取到知识创造转换的维度，如图1所示。

社会化是指从隐性知识向隐性知识的转化，产生共感知识。社会化不是简单的学习过程，而是通过耳濡目染、言传身教和实践体验获得知识的过程，一般不通过书面传递信息。社会化是“自发”获取知识的过程，其典型的做法有学徒、研讨或实践等形式。

外化是指从隐性知识向显性知识的转化，产生概念知识。……