◎北京长征高科技公司 邵蔚

烟机产品是中国运载火箭技术研究院的一个传统民品项目，在20世纪80年代，借助航天技术优势和相关单位的专业特点进入烟机行业进行项目开发，提供烟草生产线成套设备，至今仍是北京长征高科技公司的主营业务。

伴随着烟机行业近30年的高速发展，研究院烟机产品的发展历程大致经历了4个阶段。前2代产品均为引进国外技术消化吸收，2000年前后推出第三代节能型产品，具有自主知识产权的第四代高效节能型产品是在上述3代产品的基础上自行研发的。

行业的快速发展、产品的升级换代、组织机构的变化、各类人员的流转更迭，使得烟机产品的知识管理问题愈来愈突出。特别是近年来研究院内的许多协作单位由于业务的调整相继退出烟机项目，一、二、三代产品的开发者也陆续离开工作岗位，如何将这些专业单位及早期烟机产品开发者积累的知识保存和共享，是烟机产品知识管理亟需解决的问题。

笔者从长征高科技公司的主营业务以及技术、文化和其它方面的实际情况出发，探索和总结了烟机产品在知识管理方面一些较为有效的途径、技术和方法。

一、规范管理组织知识

组织知识是内含于组织实体系统中的知识，如组织内优秀的作业流程、信息系统、组织文化与团队协调合作，这些都是个人无法带走的知识。为了使组织知识有序化和实现更大价值，长征高科技公司在内部的组织管理和团队文化建设方面采取措施，尽量将个人知识转化为组织知识，从而为实现有效的知识管理打下基础。……