文/古桂琴

微信平台作为即时通讯与综合服务平台，为政府创新社会管理提供了新的思路，由此政务微信应运而生。政务微信是由微信衍生而来的，具体而言，是指我国党政机关和政府部门基于公共事务管理便利之目的而设立的微信平台，以加强与民众在公共事务管理过程中的互动与交流，进而提高各级党委和政府预防和处理突发事件的能力，以保障我国和谐社会建设顺利进行。

与政府设立的传统政务交流平台相比，政务微信平台在信息传播过程中具有以下两个特点：一是政务信息更具即时性。这是由微信平台通讯的即时性决定的，这种即时性更能满足民众在网络时代对信息沟通效率的需求。二是政务微信更能保障公众的隐私权。微信建立的方式是基于手机通讯录、QQ、位置社交等较为隐秘的人际关系圈，用户与用户之间必须经过彼此的确认才能成为好友，并进行信息的沟通与交流。正是微信的此种属性，使得政务微信在向公众传播信息时，其个人隐私不易被暴露，这可以说是政务微信与政务微博相比较而言所具备的优势。

政务微信的功能价值

政务微信为完善政府信息公开机制提供了新的思路。2013年10月，国务院办公厅发布了《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》，其中明确要求各级行政机关依法公开政府信息，及时回应公众关切的问题。与此同时，该意见还提出了各级政府可以积极利用政务微信、政务微博等新兴媒体，及时发布权威的政务信息。……