陈婉梅 欧阳友全 苏 凯

(福建农林大学 福建福州 362400)

基于情感承诺的85后基层员工流动实证分析

陈婉梅 欧阳友全 苏 凯

(福建农林大学 福建福州 362400)

企业员工情感管理是企业借助沟通、激励、关心等因素，促动员工的情感，使员工在情感氛围下发挥工作积极性，完成组织目标。利用情感来留住员工将是企业最佳选择。

情感承诺；基层员工；员工流动

引言

心理学指出，情感是超脱物质带给人们的一种主观感受及体验，它表现为一系列情绪——愤怒、高兴、悲伤、抱怨等。对于企业来讲，健康的情感是积极主动的工作方式，更少误差，更高效率。企业员工管理在于抓住员工的心，让员工自觉参与管理、积极工作。

一、情感承诺的理论基础

情感承诺的理论前提来自于对人性的研究，其相应的假设是从人的主观意识出发的人本假设，从经济人、社会人、自我实现人到现在的情感人，包括需求层次理论、自我实现理论、XY理论、超Y理论和Z理论，这些人本假设为情感理论研究奠定基础。这阶段的理论认为员工是非理性的经济人，纯粹物质激励已经不能激发员工工作积极性和工作潜力，员工重视工作是否有吸引力及值得情感上的付出。企业应该尽可能的关心员工情感上的需求，充分调动员工工作积极性，使员工在完成组织目标时也能够获得自尊和自我实现的最大满足。20世纪80年代“超Y理论”则标志着情感理论的形成和发展。理论要求集体内相互信任，倡导整体与个体亲密无间的关系，提倡企业与员工长期稳定的工作关系。……