刘 曦

（浙江理工大学文化传播学院，杭州310018）

西湖国际形象的认知与传播

刘 曦

（浙江理工大学文化传播学院，杭州310018）

首先以问卷的方式调查了国际旅游者对于西湖文化景观的认知和评价，然后在此基础上分析了西湖的国际旅游形象。研究发现，西湖风景区的自然景观为其赢得了较高的美誉度，但其背后深厚的文化价值仍然有待于进一步传播；西湖旅游信息传播渠道的整合利用和“国际化”程度较为滞后。最后从传播学的视角提出了如何调和中西文化差异，提升西湖国际形象的建议与构想。

西湖国际形象；文化价值；认知；传播策略

引 言

2011年6月24日，杭州“西湖文化景观”作为中国唯一一处湖泊类文化遗产被正式列入《世界文化遗产名录》［1］。西湖的山水景观元素处处蕴涵了“天人合一”的东方哲学，是“东方审美体系的一个独特坐标［2］。古往今来，“山色空蒙雨亦奇”的诗画意境吸引了多少文人墨客寄情山水、抒写情怀。如今，“西湖文化景观”成功入选“世遗”，这表明西湖的千年文脉具有突出的现代传承和世界传播价值。

据杭州市统计局“接待境外游客分国别（地区）情况”的最新数据显示，2011年和2012年欧美游客分别占入境旅游总人数的14.78%和14.65%［3］，其余为港澳台同胞和其他亚洲游客。亚洲市场一直是杭州国际旅游的最大客源地。国际客源市场的高度集中导致杭州西湖国际形象的进一步提升缺乏持久力，西湖作为“文化名湖”在欧美市场的国际影响力和吸引力还相对较弱［4］。……