马昌利

摘要：沟通是一门艺术。学会沟通，这是教师职业素养的内在要求。一切教育的源泉源于爱，教育的本质是公平，与学生平等的沟通，既是教育形式的有效载体，同时也是教育本质的价值体现。作为教师，理应掌握一定的沟通技巧，优化自己的教育教学环境，实现教学相长。

关键词：沟通；师生关系；平等

沟通是一门艺术。学会沟通，这是教师职业素养的内在要求。如何进行有效的沟通，化解师生矛盾，和谐师生关系，在当下，讨论此问题有其现实的反思意义。因此笔者结合多年的教育教学实践，对此，谈几点看法。

一、当教师与学生发生矛盾要沟通时，教师首先要心态冷静

在教育教学过程中，由于教师面对的是心智尚未成熟的特殊群体，师生矛盾的发生往往具有不确定性，不知道何时何地发生。当师生矛盾发生时，作为教师一定要冷静，克制自己的情绪。如果教师总是以一种居高临下的威权去迫使学生屈服来解决矛盾，可能就会使矛盾进一步激化，从而使事态向更坏的方向发展，导致事态失控。多年的教育教学实践，笔者常有这样的体验，在师生发生矛盾时，尤其实在大众场合，教师的冷静，往往会在之后的矛盾解决中容易得到学生的认同与敬重。这就是为什么有些学生会在成人之后，走入社会多年之后，还会回忆自己过往的“调皮时刻”，然后进行心灵的忏悔，说对不起当年的老师！为什么？就是因为当年的老师在大众面前保护了他的自尊。……