陪女友看病触发创业灵感

从“每月一次”中找到刚需

出生于1986年的柴可是贵州人，是个不折不扣的“富二代”：小时候成绩数一数二，获过贵州省作文比赛特等奖，留学加拿大，毕业两年后用自己的薪水买了房子和越野车。

柴可已经展现出不同寻常的一面。他上的是一所最普通的小学，按他自己的话说，“差不多是贵阳市中条件最差的一所小学了”，在全国性作文比赛中，他取得了一等奖，奖金有1万元！他当着全校同学说，要把奖金捐给希望工程。他事后那个后悔啊，可当时的情形，也只能这么说，在那么小的年龄下就说出了这么符合中国国情的回答，而他当时的家庭条件非常清贫。

另外一次，他发明了一种婴儿床，只要宝宝一晃动，婴儿车就会发出妈妈的录音。浙江的一个厂子很快投产了这种婴儿床，可留给柴可的只有荣誉。

柴可的父亲从1995年就辞去了大学的教书工作，开始了自己的创业。他记得上初一的时候每天都要去父亲的厂子里帮忙，做一些初级的体力活，到了初二他们家就在贵阳最贵的地段买了一套大房子，推开窗户就能看到贵阳的名胜“甲秀楼”。他也不再需要去厂里面帮工了。

上高中的时候，家里给他安排了北京的一所民办高中，叫做中加学校，一所知名的留学预备役贵族学校，柴可第二次成为了“奇葩”——因为他的“穷”。他爸除了学费和食宿费以外，每个月给了他300元钱，同学每个月有3000元零花！

高中没毕业，柴可就去了加拿大做了交换生，在加拿大参加了统考，考上了加拿大排名前十的卡尔加里公立大学，也是现任加拿大总理哈珀的母校，学的是运营管理专业。基本上每个留学生都刷过盘子，谈到这段经历，柴可说我还好，我只是靠打工赚我的生活费，学费是家里承担的。就这样，柴可只打了一份工，在学校食堂做小工，刷碗、切菜、盛饭、包三明治。

柴可有点傻，他在回国前最后一份工的时候，办了一件普通人眼里的傻事。他在加拿大的连锁家居店做运营管理，发现每家分店的陈设都不一样，店员轮值时很难适应。柴可就开发了一套视图版的货物存储软件，可视化操作，将店面每个区域和货架编号，很快他们店面用这个软件后，效率大大提高。老板巡店的时候，柴可才和老板说。很快，全公司就都用上了这个软件。

老板没买软件，但柴可收获了交情。那个老板现在一直和他有联系，前段时间打算进入中国市场，还找过柴可做代理。

直到留学归来后，他面对了人生第一次挫折。

创业就像超女，

走到最后的都是纯爷们。

柴可的QQ签名。

柴可说创业的想法从大学毕业就已经很清晰了，之前这个想法一直隐藏在自己的内心深处。柴可毕业后在加拿大工作了两年，他工作的目的只有一个，攒钱回国做启动资金。

那为什么选择创业？柴可没有明确的理由，既不是为了证明自己也不是为了获得财富。家里面一直希望柴可能够进优秀的大公司，学习他们的管理经验，但是柴可并没有听从父母的安排，也从来没有想过回家族企业工作。如果有一天，家里强烈要求他回去呢？柴可说他会选择继续做自己的事情。

因为家里比较反对他创业，所以柴可的启动资金主要来之自己在加拿大工作的积蓄。2009年，柴可带着自己在海外打工攒下的70万元回国创业。虽然创业才两年时间，但是“大姨吗”已经是柴可第四个创业项目了。最开始柴可做了一个网站叫做“友乐活”，目的是帮助用户记录一天的身体状况，打造健康人生。但由于缺乏经验和推广手段，这个网站一直没有发展起来。

柴可开始和创始团队商量做移动互联网产品，但比较悲催的是，他们任何一个人都没有iOS和Android开发经验。同时还面临另外一个问题：资金。

钱可能是每一个创业者最痛苦的话题。柴可从最开始就知道他走的是一条艰辛的道路，所以他的团队在创业初期就做了另外一个项目，企业的舆情监控，通过互联网信息分析企业的口碑。柴可说他最难的一个月，8号给大家开工资，5号公司账上只有不到万元了，当时他真的觉得自己不行了。就在他做好了公司关门打算的时候，一个客户半年前的尾款六万块钱在8号前打了过来，起死回生。

钱的问题是解决了。可没有开发经验怎么办呢？他们决定将自己打算做的第三个项目“按哪儿”外包出去，从外包公司那里学技术。很快，在边学边做的同时，核心技术团队的开发水平显著提高。

在2011年7月份，柴可带着自己的产品“按哪儿”参加了TechWeb网站（也就是我所在的网站，我们也是那个时候结识的）举办的IT龙门阵创投专场，他的项目并不被投资人看好，觉得概念太大，不能解决实际问题。但也就是这场创投专场，让他结识了另外一个朋友，程然，也是做投资的。程然直接指出了“按哪儿”想要解决太多问题，但没有满足用户的明确需求，还不如去解决关键问题，两人探讨出“大姨妈”的初步模型，柴可决定从女性每个月的烦心事开始下手。“按哪儿”在两个月后停止了新版本的更新。

其间，柴可的女朋友每月来例假，总是头痛，却始终查不出病因。贵阳家乡的老医生根据经验诊断，她可能是月经期间摄入过量的咖啡因、茶、巧克力等。

“女性的经期每月都有，这是刚需。一个朋友开玩笑的话提醒了我，我为什么不能做一款提醒女孩不要在错误的时间做错误的事，帮助减轻痛苦的‘工具呢？”这成了柴可的创业初衷。“大姨吗”就此诞生。

重组团队时，柴可做了三件事：

从2010年到现在，柴可的团队大概接了15-20个建站和App制作的外包活，每个活的报酬是5-10万元。“大概一两个月就接一个，一个月流水大概七八万，够我们发工资了。”说起创业的窘迫，柴可显然很豁达。A轮融资前，柴可和另外两个合伙人的月薪是2500元，融资后他们自我犒劳，将月薪提到了8000元左右。

但不是谁都能一直忍受筚路蓝缕的创业状态。2011年前，柴可的团队最壮大的时候是18个人，眼看着“友乐活”和“按哪儿”商业化遥遥无期，多数人选择了离开，最终只剩下四个人。2011下半年，“大姨吗”3个月内迅速获得了25万注册用户。那时候，尽管团队已然能够依靠外包活维持运转，但成员们对于融资和自我权益的期待已经非常强烈。最终，得不到明确融资消息和股份保障的6个核心员工离开了“大姨吗”。

重组之后，柴可做了3件事：

1.开展30天的“军训”，新来员工们同吃同住，一起看电影，一起玩Wifi，一起开发，一同进步。培养团队的感情和默契。同时定下了新的目标，在年底达到500万用户，提高用户活跃度和找到清晰的商业模式。

新团队组建的同时，柴可也完成了第一轮的融资，在商业拓展上，一家大型卫生巾国际品牌也找到了柴可，合作也正在接触中。一切都在向他们希望的方向发展。

2.调整节奏，甚至引进融资，让团队保持兴奋状态。在用户数持续增长、融资机构主动找上门来的时候，大姨吗的团队却遭遇到了挫折——9人创业团队中的4个人先后离去，这给了柴可沉重打击。

“这是我自己的错误，前两年太苦了，你没给人家经济回报，人家跟你干了两年，到了三四月还是没有钱。我是在希望获得更高估值。他们觉得我这个人的问题。假若他们说，你不融资我就离开，我会选择融资的。”

3.设立团队的股权。柴可拿出了自己15%的股权作为员工期权池。

“没有融资前，我们不敢快跑，没法打硬仗。比如大公司做一个，然后很高的营销费用来推广，随便一下可能就把我们搞死了。融资后，我们至少有了打硬仗的基础，今年在推广上的费用会增加。”和所有创业者一样，融资至少让柴可多了一丝安全感。

准确戳到用户的“痛点”

近亿风投为“大姨吗”造血

“说教，女性朋友一定反感。有了‘大姨吗，女性可以通过它记录并了解自己的经期，通过设定的内容，自己注意一些问题，减少经期的痛苦。这正戳到了用户的痛点，”柴可说。

随着用户数量急剧攀升，投资人纷纷伸来橄榄枝。从徐小平真格基金投资数百万美元开始，紧接着贝塔斯曼集团参投。上周六，柴可刚刚签订完天使投资B轮协议，这次的投资额为1500多万美元。

“前面失败的项目给了我一个很好的试错机会，做移动互联网我们不能只传递信息，要做出一个工具来承载你的信息。而女性用户对品牌的忠诚度很高，要做好，就不能急躁，耐心完善产品比完善渠道要好得多。”对于“大姨吗”项目，柴可总结道。

专注健康思维“大格局”。

在他的规划中，未来一年要把“大姨吗”做到绝对的亚洲第一；未来三年，要用“核心扩大化”的方式，在女性的健康方面拓展出更多的价值和服务。

“我希望五年后或是十年后，人们不用再去医院。每天回到家都会有一份健康报告呈在眼前，只要按照上面做就可以很健康地生活。”柴可如此畅想“在线医疗健康”。

天使为何爱上“大姨吗”

真格基金徐小平：

“大姨吗”是健康地、诚恳地解决问题的公司，我在决定投（大姨吗）的时候，并没有见过柴可本人，但我通过他从微信等传来的声音里面，可以听到某种魅力，我觉得OK，就投你了。

贝塔斯曼中国区总裁龙宇：

我们认为女性的媒体价值最大，“大姨吗”的用户有2000万，并且全是女性，我们认为其未来的价值很大；现在“大姨吗”每天的访问量为200万独立的女性，相当于我们集团每天投放200万册杂志，成本的比较显而易见。因此，我们认为“大姨吗”具备了造血功能，同时也非常看好这个团队。

相关链接：多角度解读“大姨吗”

“大姨吗”是什么？

柴可说“大姨吗”

它是一款以女性生理期健康为核心，关爱女性健康的手机应用。

理性中的“大姨吗”

2012年1月，包括经期记录（用于医生问诊）、经期预测、月经病自测与建议、易孕期/安全期预测、日常美容保健贴士功能的大姨吗正式上线。“大姨吗”一上线，用户从0到20万、200万、2000万，异常火爆。每天都有数万名新注册用户。在同类产品中稳居第一。

大姨吗是亚洲领先的女性经期管理软件，目前拥有6500万下载量和2000万注册用户，已获得红杉资本以及贝塔斯曼总额1000万美元的B轮融资。每日独立活跃用户数量约为200万，自然五星好评率高达96%，按照增速预计2014年底可以获得近亿的精确女性用户。

红杉资本方面认为：女性经期健康是很重要的话题；从大姨吗团队2009年开始创业到做大姨吗产品的22个月中，发现了其他跟风产品无法窥视的真正核心价值；同时，通过投资乐蜂、美丽说等服务女性的公司积累了经验，也进一步完成女性消费资源的整合。

“大姨吗”工具本身

1.定位清晰。女性生理期的工具型应用。

2.社区路线。2012年1月推出大姨吗工具，2012年3月，推出“大姨吗”女性论坛与社区。

3.找准了需求点。用柴可自己的话说，开发后自己苦于寻求刷榜的风险，恰好当时苹果调整排名算法，无处可刷，同时也意外获得了官方推荐，在榜单上，大姨吗排进了前面……总之，2012年，“大姨吗”拥有500多万用户，目前APP用户（装机量）已经涨到近千万，日活用户近百万。

4.后续发展被看好。如果把已经具有客户的软件作为一个载体，进行扎实的互联网或者移动业务拓展，盈利的空间不可限量，即使有一个上限，空间也比较大。对于“大姨吗”来说，孕期测算、女性论坛、星座、减肥等等，都是可以调动起女性兴趣的元素。不过竞争激烈，谁真正地能够绑住更多用户，还需拭目以待。

“大姨吗”一夜火爆，遗憾的是，域名dayima.com没注册下来，只能用现在的dayima.us了。

感性上的“大姨吗”

大姨吗可测算经期、排卵期。若日子到了，姨妈没来，您会收到这样的提醒：您已经几天没有来大姨妈了，根据您的情况，大姨爹建议您去做个检查，我们为您推荐以下医院……

根据您的反馈，您应该没有怀孕，但大姨妈仍然没有光临，是不是身体出现什么问题了呢？可能您的工作压力过大，注意休息呀。调理很重要，根据您的情况，我们建议您补充一些营养物质，或许，这些适合您……

恭喜您，大姨妈终于如期而至啦。在这段时间内，一定要保持充足的睡眠补充营养哦。对啦，经期美容很重要，效果比平时更好，放松一下去做个SPA吧，这些店最近有优惠哦……

大姨吗是怎么推广的？

1.好名字。“我们用户从0到1000万，每个成本不到一毛钱。我当时非常担心女孩不好意思说月经这个事，怕她们把我的软件放在手机的最后一屏。我就起了咋呼的名字——大姨妈。”

2.好口碑。

3.微博推广。蛋疼，痛经，哪个更疼？我们做了这么一个漫画。结果呢？5000个粉丝转发了12万次。

4.精细化运营。在10多个人的情况下，做到24小时咨询在线。

5.公益活动。“大姨吗”赞助2013国际女性戏剧节。开幕舞蹈剧《水语》亮相受到了观众的一致好评后，“吼吼”相机备受关注：只要站在踏板上吼出“你最懂我！”就可拍下影像并免费打印作为戏剧节留念，而其提供者——“大姨吗”更是引起了到场女士的热捧。

6.线上合作。大姨吗拓展了百度、小米电视等业务线。

7.拓展经期周边相关业务。如与某大型保险公司谈合作。

8.娱乐营销。“大姨吗”CEO柴可，通过天津卫视热播的《非你莫属》栏目火了。

大姨吗如何盈利？

1.广告。广告日收入已经有20万元，而且最近又获得了一笔可观的融资。目前“大姨吗”又签下了50万元左右的广告订单，广告预计将在七、八月上线，以底部导航栏形式呈现。未来，“大姨吗”也有可能和电商合作，在应用内设置电商促销等内容。这其实并非柴可接到的第一个广告主，早在去年就有一些日化企业找到柴可，希望以买断应用内各位置广告的形式与“大姨吗”合作。考虑到买断形式对内容的掣肘太大，柴可没有接受。

2.增值服务。从女孩月经问题切入，解决女孩其他很多的健康问题，比如经前皮肤不好等。

在未来只有精细化，垂直化，差异化的合作和产品，才能爆发出最大的能量，再谈到盈利。目前他们正在与多家互联网企业以及医院洽谈相关合作事宜。

“大姨吗”如何定位：走出“执念”

“我之前太过于执念，总觉得自己做的产品这么好，满足了需求，为什么没人用呢？”经历多次失败后柴可顿悟：这些只是自己想当然的理解，并不能真正解决用户的问题。

“很多做健康的企业都死了，为什么？”

因为成本太高，动辄几千万的资金流动。

大姨吗从移动入手，发挥手机的媒体价值，靠口碑达到日100 多万的独立访问量。如果打广告呢？那就是烧钱。

养成了倾听用户想法的习惯

2012年5月底，“大姨吗”苹果版应用上线。柴可惊异地发现，没有做更多地推广，“大姨吗”每天都有4万人左右的新增用户。为了保持强劲势头，7月，柴可大幅删减注册信息，让注册流程更加容易。没想到，总活跃度大跳水。原来，是一款定制机的协议错误，用户点击注册后不能成功提交。修改后，活跃度再次回归。

原来，用户早在7月4日就把事件描述清楚了，当时如果能够注意到这条反馈，找到设备记录并解决问题，“大姨吗”就不会流失那么多的用户了！

从此，柴可养成了倾听用户想法的习惯。

柴可解决困难的办法

1.技术不会。通过外包项目学习。

2.相关开发经验欠缺。大量实践，摸索开发。

3.资金不够。冒险先做好产品，再寻求融资。

如何做女性产品

一、从产品角度来说要满足两点：

1. 手机应用一定是要做得小而美、做得精致，满足一个小需求，产品要足够细分。

2. 产品也一定要迎合女孩寻找归属感的心理。比如，实际很多女孩最喜欢的颜色都不是粉色，但大姨吗这款产品为何是粉色，而不选择蓝色小清新、或者女孩喜欢的白色呢？测试后发现，暖色系的下载量要远远高于冷色系，而这当中粉色系的下载量又是最高的。粉色未必是女孩最喜欢的，却可以代表女性，让女性具有归属感。

二、从运营和社区的角度来说，必须要温馨：

女性的情感非常细腻，光靠冷冰冰的内容是完全不够的，要有足够的互动，整个社区也要精耕细作。一名天津师范大学的用户，因为很喜欢这款产品，还主动成了产品布道者，拉班里的其他女生入伙。

柴可找来一个曾经写过女性小说的女孩来运营官方微博“大姨吗小助手”。这个“小助手”深谙女性用户心理，卖得一手好萌。她不会冷冰冰地说“请您不要喝凉水”，而是会瞪大眼睛说“你想痛经痛死吗”——这种闺蜜的感觉拉近了“大姨吗”和用户的距离。

做社区的三点经验

1.做话题修正，不做话题引导。

即你无法决定用户要讨论什么，但是你可以决定用户不能讨论什么。社区功能上线没多久，因为不确定到底哪些版块会火，团队就把包括女性健康、两性健康、美容、星座等多个版块全部放到了产品里。结果是，这些版块都挺火，但这款主打健康的应用却因此失去了主心轴。为了解决这个问题，友乐活特定聘请了专门的健康顾问在健康版块去回答用户问题，希望将用户的活跃度聚焦在女性健康这块。但事实证明，用户该讨论哪块还是继续讨论哪块——可以说，用户的需求摆在那儿，人工引导并不奏效。在这一点上，友乐活承认自己的尝试是失败的（这一点给我们的一个教训是，在上版块之前，请先明确你的产品定位和需求）。

社区互动中有一个“两性私话”版块。一开始的定位是房事、性冷淡这些健康问题，但用户后面的讨论却越来越重口味。因为这部分女性用户中确实存在一些饥渴用户，所以随后就有男性用户进入这个版块，整个版块大有发展成“约炮神器”之势。在那段时间里，“两性私话”板块已经占到了整个社区互动的1/2。

假如一下子去掉这个版块的话，就意味着1/2的活跃度流失。最终，团队还是冒着风险，咬咬牙，对整个版块在运营上进行了整顿，包括：1. 不允许用户在论坛中留联系方式；2. 对部分帖子进行了清理。

整风运动之后，这个版块的活跃度确实下去了，但是其他版块的活跃度却上去了，整体的活跃度影响不大。用户会发现你这个社区跟其他的社区不一样，反而建立了用户的社区归属感和品牌质感。

2. 抛弃新增量，专注交互数量。

投资人关注每天有多少新话题。开始，他们也将新话题作为重要指标。结果，用户的交互数却明显减少，有些帖子甚至是零回复的。如果用户觉得不热闹，那么他们就不愿意在里面呆。这之后，他们马上就回归了社区互动。

3. 静若处子，动若脱兔。

先摸清楚用户活跃度为什么不高，对产品和社区功能进行修正，再实现规模化。

团队面临的挑战还有很多，比如如何优化社区、如何优化关系网络等等。大姨吗的下一步，则是继续做好社区私密化，以区别于微博、豆瓣这些泛化社区；第二则是以工具切入，继续将工具做到极致——目前，在友乐活 14 个人的团队中，技术人员依然占了一半。

封禁目的不纯的男性用户

2012年4月，“大姨吗”在论坛中开放了多个话题方向，包括女性健康、美容等。整个论坛完全匿名。

柴可发现：“两性私话”成为最活跃的板块，一天发帖量有3000多；话题尺度很大。投资人对这个数据很感兴趣，但柴可最终决定，把“两性私话”板块彻底关闭，并清理删除男性用户。

为什么呢？柴可说，一是对未婚女性的影响不好；二是男性用户影响女性的使用体验。任何“目的不纯的男性用户，都会被永久封禁。”整顿之后，日发帖量在2400条左右，但柴可并不后悔。

会员纯净化后，柴可把“用户”变成了“粉丝”，亲切地称为“玛芬”。半年后，“大姨吗”的日活用户超过了10%，月活用户超过了50%。

“大姨吗”发展的两只拦路虎：流量和钱

轻应用的出现，让柴可大大松了口气。“轻应用相当于打通了一个更加精准、高速、实效的天然分发入口，这将大大增加我们的用户流量和使用频次。未来所有的移动开发者都会往轻应用上转。”

在百度收购91之前，安卓的分发渠道太多，开发者需要付出大量精力维护，是一种消耗。百度把渠道收拢后，“搜索+商店+云平台”的移动生态链条逐渐呈现，“开发者只需专注于产品即可。”柴可说。

“大姨吗”的制胜法宝：以内容取胜

1.柴可的父亲是大学的古医学教授，同时拥有一家制药企业。柴可从小耳濡目染，这也是他一直坚持在健康领域创业的原因。不过，为了做好“大姨吗”，主修运营管理专业的柴可还需要“开外挂”自学女性月经知识，比如“黄体期”（指排卵后到月经来潮前一天的时间段）和“自然流产”。他被朋友笑称为“全国最懂‘大姨妈的人”，也因此有了“大姨夫”的名号。

柴可和他的队友一起，每天上班的8个小时都在研究月经，他们查阅了世界上所有的妇科学、统计学，囊括黄种人、白人、黑人妇女经期的记录。“连上班挤公交时也要看手机上下载的资料，经常有女乘客斜眼看我，认为我‘有病。”回忆起当初的情景时，柴可忍不住笑了。

除了学习医学上的知识，柴可和他的队友每个月也要有那么几天，和女性一样，垫着420型号的护垫。“420是市面上最大最厚的卫生巾型号，我们就是想感同身受女性那几天的痛苦，这样才能研制出好的产品来。”柴可说。

在柴可的团队里，经期研究人员占了绝大多数，其次是医学编辑，最后是市场推广人员。“做产品不能急躁，从上线到2013年一年时间里，我们花在市场营销上的费用只有27万元，而花在内容研发制作上却足足有400多万元。”柴可说。

2.“大姨吗”的女编辑们需要花20%左右的时间去学习妇科知识：去医院挂妇科号，然后和医生聊各种经期问题。“我们的月经问题不是从网上摘摘抄抄的。我们要打造一个经期知识库。”

3.要经期减肥，又怕伤害身体，这是很多女性的烦心事。“大姨吗”上的一款魔瘦插件就解决了这个问题。它会不仅给出了每日三餐的饮食建议，提醒你记录每天的体重，还会在你就要放弃时即使送上励志话语，鼓励你坚持下去。一个生理周期过后，还会给出你的减肥成效的评估。这就是“大姨吗”细心周到的服务之一。大姨妈要来了，提前2天通知你高度警惕；痛经来袭，为你提供应急方法；每天按黄金饮水时间提醒你喝水；每天三顿饭提醒你如何吃。许多女孩在使用了“大姨吗”后发现，自己对那个相伴了十几年甚至几十年的老朋友居然知之甚少。

“大姨吗”对于经期的预测，结合妇科医学常识和数据处理技术，将为每一位用户定制生理周期的科学算法。