杨剑瑜, 杨文奎



图书馆嵌入式服务信息资源整合平台的模型构建

杨剑瑜*, 杨文奎

(湖南工程学院 图书馆,湖南 湘潭, 411104)

嵌入式服务是图书馆在新的技术水平和新的社会需求环境下出现的一种新的服务模式. 分别采用相应的技术路径对嵌入式服务语境中的信息资源进行了有效整合, 并将图书馆的其他资源(人力、技术设备和服务业务)进行系统优化, 初步构成了一个信息资源整合平台的逻辑模型.

图书馆; 嵌入式服务; 信息资源

信息技术的快速发展, 各种信息服务机构不仅通过传统纸质资源的数字化加工和网络化传递, 实现了数字化信息服务, 而且还不断推出了基于新媒体的知识挖掘和推送服务; 网络搜索引擎在深层次学术资源的组织与传递方面也表现出了日益强劲的发展势头. 美国Ithaka研究所的《图书馆调查2010》报告指出, 高校教职工逐步弱化图书馆的信息门户作用, 仅仅把图书馆视为文献采购中介和资源保存机构, 并且质疑图书馆对研究和教学的深度支持能力[1]. 作为文献资源集散地和传播者的图书馆已经感受到转变和创新的巨大压力.

在与日俱增的服务创新压力之下, 以无缝嵌入、动态交互和个性化服务为特征的嵌入式服务将是图书馆寻找未来出路的突破口. 国内众多学者围绕嵌入式服务的概念、特征、模式展开了一系列研究. 笔者利用CNKI数据库, 选择“篇名”检索途径, 输入 “图书馆”、“嵌入式服务”, 结果显示, 该数据库在不足5年(2010—2014)内收录相关论文46篇, 其中, 2010年3篇, 2011年5篇, 2012年12篇, 2013年17篇, 2014年8篇(未完). 这表明, 图书馆嵌入式服务是目前图书馆学研究的一大热点. 然而, 从文献搜索的结果看, 关于嵌入式服务中信息资源整合平台的建设问题还鲜有专家进行探究.

本文拟紧扣嵌入式服务中的信息资源整合这一主题, 对嵌入式服务中信息资源整合的路径选择及其平台构建进行分析研究.

1 嵌入式服务语境中的信息资源整合

1.1 图书馆嵌入式服务

嵌入式(embedded)是新经济社会学研究中的一个核心概念. 自1993 年Michel Bauwens 第一次提出“嵌入式”(embedded)[2]概念后, Karl Polanyi、Mark Granovetter等国外学者对嵌入式进行了持续研究. 随着对该理论研究的深入, 嵌入式理论已经突破了原来的学科领域, 被应用到产业发展、市场推广、组织适应等多种社会活动中, 并逐渐受到图书馆学、情报学界的关注. 随着图书馆信息资源的建设导向从基于资源本身发展到面向文献信息交流, 到如今全面转移到以面向用户需求为目标, 嵌入式服务已经成为国内外图书馆特别是高校图书馆近年来流行的一种信息服务新模式, 并得到国际图联(IFLA)、美国图书馆协会(ALA)等图书馆组织的重视[3].

所谓图书馆嵌入式服务是图书馆运用各种技术和手段, 加强与用户的交流互动, 协同多层次、多方位的资源要素, 嵌入到用户的工作和学习中, 实现图书馆资源与用户信息需求的动态映射. 其运行机制是, 图书馆员通过自动化系统中的用户信息库进行用户识别, 与此同时获取到有关用户的需求偏好信息, 通过信息整合系统平台选择用户需要的信息, 通过合适的方式嵌入到用户的科研、学习或工作环境.

1.2 基于嵌入式服务的信息资源整合

一般地, 信息资源整合是将某一范围内的原本多元异构式、离散分布的文献信息资源通过逻辑的或物理的方式组成一个便于存储和利用的有机体. 其整合方法或途径主要涉及到2个层次: 其一是资源层(数据层), 即把具有内在关联性的信息资源集中为一体; 第二是服务层, 即通过软件或平台对有关信息资源进行统一利用[4].

然而, 由于嵌入式服务需要将图书馆的信息资源主动嵌入到用户的学习、科研或工作中, 实现图书馆资源与用户信息需求的动态映射. 因此, 嵌入式服务中的信息资源整合不仅需要对大量的结构语义不一致的文献信息资源进行集成化管理, 还要对信息用户有关的信息进行提取、整合, 形成一个动态性的序列化的用户信息资源数据库.

2 嵌入式服务中信息资源整合的技术路径

如上所述, 图书馆嵌入式服务语境中的信息资源整合包括文献信息资源的整合和用户信息资源整合2个方面. 因此, 其整合的技术路径也从2个方面进行(图1).

图1 图书馆嵌入式服务信息资源整合的技术路径

2.1 文献信息资源整合

数据仓库方法和虚拟信息整合方法是目前信息资源整合的2种基本方法. 但由于以上2种整合方案都在不同程度上影响信息整合的可持续发展问题, 嵌入式服务中的文献信息资源整合可以考虑将2种方法进行有机融合后予以实施. 首先, 应用异构型资源整合技术、数据库嵌套技术和数据库构建一体化格式资源库, 形成一个集成化的虚拟信息整合系统; 其次, 在构建高度集成化的虚拟资源整合系统的过程中, 力求将一些潜在的适合未来用户需求的结构化信息资源和非结构化信息资源, 运用相关技术进行系统化整合, 装入信息仓库之中, 达到对不同数据库中异构型资源真正整合的目标[5].

2.2 用户信息资源整合

图书馆用户信息资源的整合主要涉及2个方面: 首先整合图书馆用户的基本信息项目(姓名、性别、年龄、职业、学历、工作经历、专业背景、科研成果、研究动态和兴趣爱好等)外, 还应涉及到用户过去在信息活动中利用的文献信息, 形成用户个人基本信息数据库. 其次是用户的反馈信息. 系统需要及时跟踪用户每一次的信息行为结束后的信息反馈, 并对反馈信息进行实时采集、科学化系统化组织和高密度存储和备份, 然后通过数据关联度自动解析、信息深度挖掘、自动化智能处理等信息处理工具对用户在日常信息检索和利用过程中反馈的信息进行深度加工, 作为以后图书馆嵌入式服务持续推进和优化的基本依据. 这是图书馆嵌入式服务语境中的信息资源整合的第二个方面[5].

3 基于嵌入式服务的信息资源整合平台的构建

图书馆嵌入式服务需要采用相关技术, 为用户提供嵌入学习、工作环境与科研过程提供各种异构资源集成化整合平台. 完整意义上的嵌入式服务的信息资源整合平台除了需要一定的硬件平台、网络平台、数据平台、交换平台之外, 还要从关注用户信息需求的角度, 对所涉及的其他要素诸如人力资源和服务业务进行社会性重组. 经整合后服务平台的逻辑模型如图2所示. 该模型在逻辑上分为四层结构: 技术层、整合层、系统界面层、应用服务层.

图2 嵌入式服务的信息资源整合平台逻辑模型

技术层. 这是集成服务平台构建的最底层, 根据系统运行的需要和服务标准的要求, 为资源整合服务平台提供必要的标准化的硬件支持, 比如, 高性能计算机、网络设备、数据存储与风险防范设备、数据交换设备等必备的技术支持.

整合层. 作为嵌入式服务信息资源整合的关键层, 该层主要是实现系统平台内部各个子系统之间异构型数据格式的顺利转换与集成化有效组织. 基于这个目标, 需要通过各种应用程序接口和数据交互机构架构一个“信息桥梁”, 完成在信息的不同表达形式之间进行标准化对接和基于内容层面一致基础上的相互交换和理解, 实现平台业务功能的有效集成[6].

界面层. 衡量系统开发与设计性能优劣的一个标准就是系统界面的友好性、易操作性. 另外, 资源集成化和面向用户性是嵌入式服务资源整合平台的突出特点和基本要求. 这就决定了系统平台界面层的设计必须能够通过提供信息检索入口和用户反馈信息入口, 实现信息用户与资源整合服务平台之间的交互. 因此, 有助于信息交互的可视化技术设计、信息导航设计甚至必要的声音辅助设计都是界面层设计的应有之义.

应用层. 应用层是资源整合平台的最外层, 可以理解为信息资源基于用户行为的状态转化层. 各种类型的异构型信息在信息整合与汇聚技术的作用下实现了集成化存储; 集成化的信息资源在用户获取所需信息的过程中实现了信息的再次流动. 当然, 为了使得集成化信息能够顺利地为用户所利用, 有必要规范用户检索词的输入行为, 并建立用户检索词和数据库标引词之间的语义控制设计以及实时沟通功能设计, 最大限度地实现系统数据库内符合用户需求的资源准确地传递给用户, 发挥信息资源的价值.

4 结语

随着大数据时代的到来, 作为新阶段图书馆服务模式的有益探索, 图书馆嵌入式服务秉持面向用户的服务理念, 充分利用资源整合技术探索实时高效的服务手段, 具有良好的发展前景.但是, 如何真正实现嵌入式服务语境下文献信息资源和用户需求信息的有效衔接, 仍需要进行持续深入地研究.

[1] 张晓林. 研究图书馆2020: 嵌入式协作化知识实验室[J]. 中国图书馆学报, 2012, 38(1): 11—20.

[2] 王芩, 马铭锦. 嵌入式馆员学科化服务——以北京信息科技大学为例[J]. 大学图书情报学刊, 2011, 29(1): 64—66.

[3] 戴瑾. 我国高校图书馆嵌入式服务的实践与发展趋势[J]. 图书与情报, 2013(3): 128—131.

[4] 苏新宁. 论信息资源整合[J]. 现代图书情报技术, 2005(9): 54—61.

[5] 胡昌平, 汪会玲. 个性化信息服务中的信息资源重组与整合平台构建[J]. 情报科学, 2006(2): 161—165.

[6] 胡昌平, 蔡青, 万琳. 基于信息交互的集成服务平台构建分析[J]. 图书情报工作, 2008(9): 82—85.

Model construction of information resource integration platform about library embedded service

YANG JianYu, YANG WenKui

(Library of Hunan Institute of Engineering, Xiangtan 411104, China)

Embedded service is a new service pattern of the library in new technical level and the new social demand environment. By the technical method separately, the information resources in the embedded services were effectively integrated, and other resources of library, such as human resources, technical equipments services were optimized systemly, then a logic pattern of information resources integration platform was preliminary constituted.

library; the embeddedservice; the information resources

G 252

1672-6146(2014)02-0091-04

10.3969/j.issn.1672-6146.2014.02.020

通讯作者email: hnieyjy@aliyun.com.

2014-04-18

湖南省普通高等学校教学改革研究项目(湘教通【2013】223号)

(责任编校: 江 河)