文/陈尤文 中共上海市委党校教授 图/张新国

善用“白金法则”

文/陈尤文 中共上海市委党校教授 图/张新国

沟通是人与人之间的互动过程，作为主导方的领导，只有“识人”、“懂人”，善于运用“白金法则”，即站在对方的角度思考问题，才容易将沟通进行下去，并立于不败之地。

由于各种原因，被领导误解的事总会产生。若激化矛盾必事与愿违；但若消极忍耐，也无助于问题的解决。李科长在隐忍和正常的工作交往中等待沟通时机，方为上策。

组稿：成韵 chengyunpipi@126.com

编辑：程新友 jcfycxy@sina.com