李天田

作为一名咨询业从业者，在漫长的职业生涯中，所遭遇的最大的误会恐怕就是：人们总是认为我的工作是回答问题。错了，我工作的真实价值是“发问”。每一个事后被证明伟大的解决方案，最初都是起始于一个极妙的问题。因此，如果一定要供奉一位保佑鄙行业的神灵的话，我想苏格拉底先生是最合适的：用一连串的问题，为对方构建一条通往真相的道路。

当然，每一天，我也要接收大量的问题。实事求是地讲，在这些问题中，能引发创造力的真的不多，大部分问题一扔出来，听者其实在内心已经默默划了3个小黑叉：这个问题，真的有“问题”。因此，作为一名“问题儿童”，我很乐意探讨一下什么才是一名问题儿童应有的自我修养。

首先，让我们来确认一下这场探讨的边界：这里所说的“问题”，主要是指在真实的企业工作场景中，为了探寻解决方案而发起的那种问句。警察审讯、医生问诊、记者卧底等特定类型的问题，暂不纳入我们此次讨论的范畴。

好，现在让我们开启对关于“问题”的问题的探讨。

作为一名迫切希望获得启发的“问题儿童”，首先应该善于识别“伪问题”——那些并不是基于建设性的问题，比如最常见的“伪问题”是“反问”：你有没有考虑过别人的感受？又如：你觉得这种做法对公司负责任吗？大部分的反问，其实都已经预设了一个负面的答案，而这种预设往往是基于愤怒、轻视等负面情绪。因此，一旦开启反问模式，基本上就等同于“攻击”模式，所能收获的不外是“反击”或“沉默（冷暴力）”，可以说，“反问”式的表达堪称是沟通毒药，破坏性极大，除非你本意如此，否则应尽力避免。……