叶慧珏

不得不说米国人遵循节日传统的传统，比我们要厉害得多：感恩节里吃火鸡血拼商场；圣诞夜家家户户都砍（买）一棵圣诞树，在树底下放满礼物，屋里张灯结彩；而到了跨年夜，时代广场的水晶球降落仪式则是必不可少的；2014年的新年第一天则又多了一项集体活动可以参加——新当选的纽约市长布拉西奥（Bill de Blasio）宣誓就职，克林顿夫妇出席该仪式。

不过对于更多的华尔街商务人士来说，这些传统恐怕都没有另外一个传统来得重要。每当圣诞来临，他们马上要做的一件事情，就是整理自己重要的人际网络，并且向这些人发送节日祝福的邮件。

对于大多数人来说，这是一件不得不做的头疼的事情，几乎没有什么乐趣，可能也不会有什么收效，但是又必须完成——也可以说，当乐趣变成传统，一切都味同嚼蜡，如果不做，则又担心被别人比了下去。

怀揣着这样的心理而诞生的邮件就变成商务礼仪中的一项鸡肋。

一般来说，这样的邮件分成几类：如果是比较一般的依托公司体系而存在的客户或者合作伙伴关系，一般以公司的名义由行政或者公共关系部门统一制作并群发；如果是与个体关系较紧密、依托个体而存在的客户关系，一般是个人以公司的名义发送祝福邮件，群发或者个体发送都有；更加密切的商场上的私人关系，则完全是个人化的祝福邮件。

在邮件的形式上也多有讲究。仅仅以Dear Sir/Madam这类看着就是群发的祝福邮件，一般收件人看一下标题也就够了；……