余伟明　赵炜

日前，益阳市国土资源局在2013年度全市政务公开和政务服务工作考核再次获得第一，这是该局连续两年获此殊荣。2013年，益阳市局切实加大政务信息公开力度，有效畅通依申请公开渠道，全年发布政府信息1088条；推进电子政务，基本实现无纸化办公；推进简政放权，行政审批大项目由22项调整至8项，减少了63%，子项目由53项调整至32项，减少了40%；主动压缩办理时限，实现审批提速；着力优化窗口服务，在政务窗口推行“五零五心”服务法和“AB岗无缺位服务”，采取“一次性受理、一次性告知、分项办理、一次性收费”的模式，群众满意度攀升。