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如何从加强优质服务着手,提高电费回收率

2014-04-29姜侠

中国电子商情 2014年11期
关键词:用户管理企业

姜侠

引言:提高电费回收率是促进电力企业经济效益增长的关键措施。良好的企业社会形象需要在质量服务上进行强化。服务水平的提升要实现企业与用户之间形成和谐关系,这是改进措施提升的根本性原因。转变服务;理念建立完善的用电信息采集系统,实现电量计算的正确性是深化服务改革,创新服务实践的关键因素。

供电企业要想提升经济效益就要解决电费回收问题,对传统收费方法进行创新,实现收费制度改革发展。利用先进技术改革收费方式,技术手段对电费的控制能够减少电费拖欠问题的发生。强化电费回收管理完善电费管理机制。

一、创新电费回收管理效果体现

提供优质的服务能够提升电费回收效率。实现电费回收管理过程中预付费电卡表的推广使用。电费拖欠引起的矛盾需要建立完善的用电环境为依据,使用户能够自觉进行电费缴费活动。这样能够避免用户因为拖欠电费出现的矛盾。优质的服务水平能够降低供电企业经营成本,有效的提升经济效益。实现电费回收的正常性发展,改变电费难收现象的发生,使电费回收能够实现良性循环发展,供用电的平衡发展为电费回收情况创造良好的市场环境。

二、提升电费回收率措施分析

1.现代技术的应用实现收费方式的转变,提升电费回收率

付费购电制卡表是现代技术在电费回收过程中应用的体现。用电客户持购电卡购电后,将所购电量输入电能表;……

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