摘要：班主任在进行班级管理时经常会遇到一些困惑，本文从用心商量，管事理人，分层负责代替分层授权，实施人性化管理，追求合理的不公平等方面帮助班主任走出班级管理困惑，实现班级管理效果最佳化。

关键词：困惑 人性化 管事理人 授权 公平

在班级管理工作中，班主任扮演着决策与管理、组织与协调、教导与服务等多重角色，正因如此，班主任要有一套符合社会、学生、家庭等需要的角色行为。但是在角色扮演过程中不可避免会遇到一些困惑，不知如何是好？

1 管还是不管

当我们的家庭或教学、科研工作与班级管理工作发生冲突的时候，我们很有可能就会有选择题了，这个班我是管呢还是不管？又如何多方兼顾？任何班主任，如果什么都管或者什么都不管，都不是好班主任。如果什么都管，班干、学生会受到太多束缚，很难发挥她们的才能，班主任绝大部分时间和精力会消耗在琐碎的事务上，无法集中精力做重要的工作。什么都不管，就是班主任失职，班干、团干看到班主任马虎偷懒，使得整个班级暮气沉沉，什么事情都做不好。用儒家中庸思想来说就是合理的管，合理的让我们的学生干部去表现，也让学生合理的顺从学生干部的指示，而不是盲目的服从。

2 用制度管还是人性管

长期以来，班级工作特别强调以制度进行调控，于是形形色色的管理制度应运而生，班规公约比比皆是，但是对于某些同学来说班规形同摆设没有一点约束力。比如说：一男生在宿舍经营食品，问他为什么在宿舍经营？回答是：我是学市场营销专业的需要训练专业能力，再说家里比较困难要补贴一下生活费。我知道在学生管理制度中明确规定：学生不能在宿舍经营任何产品，这只是制度规定但是实际上有这种经营需求。在此，班主任可以动员学生干部以成本价帮助销货并收回成本，减少经济负担。

3 是管人还是管事

传统的班级管理一直将学生作为一个被动的受管理者，忽视了学生的主观能动性，总是想方设法利用一套规范的制度对学生进行有效教育，确保学生在规定的范围内能对自己的言行有一定的约束。究其原因是把人或学生仅作为财、物、事、时间等资源一样看待，忽视了人的主体作用和人具有的主观能动性，也就是说将人物化了，当作资源去利用、处理了。

4 分层负责还是分层授权

我们经常听班干部说：“我没有权力处理这件事，要班主任审批或要班长同意”，同时我们也经常听到班主任说：“我要充分授权给学生，让他们放手做事”。这实际上就是分层授权与分层负责的问题，那么到底是分层授权还是分层负责好呢？当然分层授权有利有弊。好处就在于：凡事就不用请示浪费时间；各人尽责，提高工作效率与效果。弊端：分层授权的目的是个人尽责。如果一个人有了权力后一心一意地去尽责，那当然是好事；问题是有权以后，只是在享受权力的好处而不尽责任，那就惨不忍睹了。

为什么会惨不忍睹？一是争权夺利，即争班主任的权力，夺取同学的利。这样必然会导致班主任担心，其他的班干部不愿意工作。二是弄权，当他获得授权后，只能获得一定范围内的权力，而这个权力是相对的、有限的，再加上权力会给他带来相关利益，因此他掌握权力的欲望就会不断的膨胀，此时，他就会在自己的权限范围内，通过各种手段来最大限度地扩张自己的权力，就会玩弄权力。例如：副班长负责考勤，原本只有2节课的请假批准权，但是在执行过程中就会想办法放大自己的权力。三是，滥用职权，这就更恶劣，是通过授予的权力甚至超出授权范围来为私人谋利益。四是，分权，也就是学生将班主任的权力分割掉了，搞到自己一点权力都没有，班主任就会被架空，然后还要负最后的责任。

5 是沟通还是商量

一是，当今的学生一个最大的特点就是情绪起伏大，动不动就发脾气，你还跟他沟通什么？不给你脸色看就是好事了。二是，有什么事或想法决不会说出来，我的事为什么要跟你讲，既然他不讲，我们就无法了解他的想法，也就没办法沟通。三是，从沟通的目的是为了达到将自己想法硬塞给沟通对象，对方一般不买账。由此可见，对待我们的学生要好好商量，找出共同的话题、确定共同的目标。我们常有一名话叫“人在心不在、心在人也在”，也就是说我们管住了人，却管不住心；抓住了心，人就在。由此可见，做所有的事情都要从心开始，只有心连在了一起，很多事情才好商量，心不连在一起，讲一千一万遍都没有用。

6 合理的不公平还是不合理的公平

一个现实状况：当没有激励的时候，学生报怨缺少激励，有了激励的时候，学生又报怨不公平。特别是在评奖助学金、评优评先的时候，“不公平”的声音随处可闻，不理智的做法随处可见。由于各项评优评先的指标、奖助金学评选的指标、学生党员发展的指标、学生干部的职位等都是有限的，根本就做不到绝对的公平，如果一味的追求公平必然会引起更多不公平的抱怨，所以班主任应该追求“合理的不公平”，帮助学生形成一个观念：“绝对的公平是不可能的”并用提问的方式让学生领悟“合理的不公平”。根据学生回答的情况进行引导。因为大家都在合理的不公平的氛围中就不会怨天尤人。

班主任在进行班级管理时要做到不管之管（即深藏不露），用心商量，管事理人，分层负责代替分层授权，实施人性化管理，追求合理的不公平才能走出班级管理困惑，实现班级管理效果最佳化。

参考文献：

[1]李红.论班级管理[J].学生天地，2012（3）.

[2]张芳.管理原理[M].北京师范大学出版社，2000.

[3]曾仕强，刘君政.领导的真功夫[M].北京联合出版社，2011年.

作者简介：雷海艳（1974-），女，副教授、高级经济师，硕士，研究方向：职业教育。endprint