杨辉 杨振宇 蒋邵辉

摘 要 ：针对地方经济结构变化、企业生命周期缩短后电费回收出现的新情况，安徽省濉溪县供电公司细化电费回收预警体系，根据用电企业信誉度、用电类别、生产周期等特点，将其分为4类，分别采取不同措施，有效地防止电费回收可能出现的风险，通过不断努力及反复论证和实践，取得了较好的效果。

关键词：电费回收 预警制度 结零

中图分类号：E926文献标识码： A

濉溪县供电公司针对电费回收所面临的现实问题，于2011年初建立了电费回收预警体系，实践效果较好。

一、客户分类

1、体系主要内容

(1) 形成电费预警的理念。从企业生产情况、经营状况、信誉度、欠费原因等方面进行深人地调查研究，从中总结出一些规律性的东西，并将其应用到电费回收的实践中去，改变过去待电费票据打印后才开始通知用户、催收、直至停电的传统程序。

(2) 对除居民以外的直抄直收用户进行分类，分成绿、黄、灰和黑色4类用户，建立各类用户的收费制度。

(3) 建立电费回收预警管理小组，明确职责。管理小组由电力营销部主任、副主任、部专职、收费班长、抄表班长、用监班长等人组成，每月召开1次会议，分析当前电费回收情况，通报黄、灰、黑色用户，提出处理意见，对电费回收情况进行考核等。

(4) 建立电费回收信息的定期搜集和分析制度，对可能发生的电费回收危机因素进行预测和定量、定性分析，并列出清单，定期发布预报，予以警示，同时相应改变用户的类别。……