刘泳

（深圳市信息职业技术学院 计算机学院，广东 深圳 518172）

【信息经济研究】

C2B模式在本地生活服务O2O行业的运用

刘泳

（深圳市信息职业技术学院 计算机学院，广东 深圳 518172）

随着移动互联网时代的来临，本地生活服务O2O行业迎来了最佳的发展机遇，本文探讨了移动互联网时代下，本地生活服务O2O行业中C2B模式相对于主流B2C模式的优势及C2B的实施方法，最后简要介绍了笔者构建的一个C2B案例。

C2B；O2O；本地生活服务

本地生活服务是为数不多的几个尚未被互联网深度渗透的领域，而随着移动互联网时代的来临，移动互联网将以O2O（Online to Offline）模式彻底改变本地生活服务行业，在移动互联网的浪潮下，本地生活服务O2O行业迎来了发展的黄金时期，被普遍认为是下一个亿万元规模的市场。随着本地生活服务O2O的高速发展，目前主流模式B2C的弊端也逐渐显现，而C2B模式在移动互联网时代特别适用于本地生活服务O2O行业。

在本地生活服务O2O行业，国外最典型的运用C2B（Customer to Business）模式的企业有“PriceLine”。在“Priceline”网站上，消费者只需提交对酒店的需求，如酒店星级、所在城市的大致区域、日期和价格等，不到一分钟后，“Priceline”网站就会返回一个页面，告知是否有商家能满足其需求，是典型的C2B模式。在国内的本地生活服务O2O行业中，目前火热的打车运用也是C2B模式。消费者发出自己目前的地点、欲前往的目的地，司机接到需求后抢单。

有不少学者分别进行过C2B模式[1-3]和O2O模式[4-6]的探讨，但目前还没有学者对C2B模式运用于本地生活服务O2O做过详细的研究，本文就在本地生活服务O2O行业中C2B模式相对于B2C（Business to Customer）模式的优势、C2B的实施方法及笔者构建的一个C2B案例。……