孙勇SUN Yong

（徐州工业职业技术学院，徐州221140）

0 引言

伴随知识经济时代的来临，人的全面发展、终身学习等先进的教育思想已经深入人心，人们不再局限于传统的学习模式。远程教育就是在这种环境下应运而生，它不同于传统的教学模式，具有自主性、交互性、协作性、开放性、网络化等特点。远程教育的这种特点，能够满足人们对终身教育的需求。远程教育以人为本，把发展人作为教育目标，采用“以学员为中心”的新模式和新视角。学习支持服务是远程教育的基础和前提，充分体现了以人为本的教育理念。然而，远程教育的教学也需要学习支持服务的强大支撑。在新形势下，研究学习支持服务系统有着重要的现实意义。徐州工业职业技术学院是四川大学、南京大学、华东理工大学的现代远程教育徐州教学中心，已合作7年多。笔者结合徐州工业职业技术学院学校的办学情况，做了以下研究。

1 远程教育学员辍学原因

1.1 学习者个人特征因素的影响 一些较难或无法改变的个性特征，缓慢持久地影响着远程学习者的学习效果。他们普遍存在着年龄偏大，经济压力较大，身体欠佳等问题。如果没有坚强的毅力和各方面的支持，很难有成功的学习。学习者的教育背景、心理背景等，不同程度地影响着学习效果。我国远程学习者的集体观念比较强，缺乏自主学习的习惯，不太适应远程教育方式。他们大部分是在职成人，面临着角色转换，容易对学习缺乏兴趣，学习吃力。……