■张义丹　胡　豫　孙　晖　许　栋

基于目标管理的血液科医疗质控实践

■张义丹①胡豫①孙晖①许栋①

【摘 要】介绍了华中科技大学同济医学院附属协和医院血液科医疗质控体系架构，指出通过科学配置医疗资源、严格制度落实、加强技术管理、强化人员培训等能够有效控制医疗质量，并强调运用信息化手段、转变质控思维、注重全员参与和价值认同是做好医疗质量控制的关键。

Author’s address：Union Hospital，Tongji Medical College，Huazhong University of Science and Technology，No.1277, Jiefang Road, Wuhan，430022，Hubei Province，PRC

医疗质量是专科发展的基础和长久保障。武汉协和医院血液科成立于1961年，作为“中部血液疑难疾病诊疗中心”，目前开放床位180张，年出院患者7500余人次。在如此大的专科规模下，如何保障诊疗活动安全有效，推动专科发展科学稳固，一直是科室医疗质量管理的重点和难点。通过利用目标管理理论，结合医院三级医疗质控体系，采取多项积极措施，血液科在医疗质量控制方面积累了一定的思路和经验。

表1 基础医疗质量

表2 环节医疗质量

1 目标管理与医疗质量控制

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法[1]。如果“一个领域没有特定目标，则这个领域必然会被忽视”[2]。医疗质量是医疗机构安全有效运行的基础，没有医疗质量就没有医疗业务的安全运转，医疗机构必须设定有效的质量管理目标，并坚持开展质量控制活动。

2 血液科医疗质控架构

2.1 管理组织

依托科室医疗质量管理小组，设置科室内部兼职质控专员，明确兼职质控员的职责和授权。……