牛 青

（常州华达科捷光电仪器有限公司，江苏常州 213023）

0 引言

中小型企业是国民经济和社会发展的重要力量。在这几年全球金融危机的重压下，很多中小型企业都感觉到生存压力。面对不利的生存条件，中小型企业在寻求升级和出路的过程中，逐步意识到研发能力对于企业发展的重要性，想以提高研发能力来推动企业可持续发展。

各企业投入了大量的人力、物力、财力，以及采用国外先进的管理模式及IPD研发体系建设，但成效甚微，产品的研发项目延期情况和产品质量水平并没有多大改善。因为研发流程的规定要写一些交付件，研发项目延期现象比以前更严重；而且产品质量问题随机性、不可控性也看不到好转迹象。面对这些现象，本文对研发过程中一些常见问题进行了分析与探讨。

1 研发竞争力不足的原因分析

1.1 缺乏正确的、系统的研发理念

各中小型企业还是偏向于从技术的角度看待研发，还没有形成以投资的角度对待研发。缺少以客户的角度定义产品研发，仅仅从实现某种功能及性能的技术角度定义产品研发，缺少系统性的创新研发理念。

1.2 产品规划缺乏前瞻性

产品战略缺乏清晰的方向和定位，导致公司的各项资源分散，无法有效利用和发挥优势。产品战略方向的不明，企业无法形成平台化、系列化的技术平台，缺乏CBB（共用模块）及经验教训的积累和共享机制，产品一个一个的开发，导致公司资源和开发时间上的浪费。

产品的立项和开发还处于被动响应市场和同行的竞争的地位，缺乏基于市场调研的、前瞻性的产品系列规划。为了响应市场需求及客户的竞争，不顾公司有限的资源而频繁的产品立项，摊子铺的很大，战线拉的太长，最终导致产品开发的进度延期和开发质量问题不断。

1.3 开发过程中缺少投资决策评审

产品开发过程中，大部分中小型企业都是侧重于考虑技术风险，而很少评估市场风险。有些投资回报率较低的产品项目没有在开发过程中被及时发现和终止，从而导致研发资源的浪费和产品投资的失败。

1.4 跨部门协作能力低下

中小型企业为了公司的发展，都在逐步借鉴国外的先进管理经验，花费重金上了BPR、ERP、IPD系统。为了系统的运行，成立许多相关的职能部门以及制定相关的业务流程。由于各职能部门绩效考核的标准不同，各部门各自为政，职能化的壁垒导致协作困难。而产品项目经理往往是有责无权，项目缺乏有效的原作机制，产品开发进度时间无法掌控。

1.5 产品开发流程缺乏系统性

由于部门的职能限制，开发流程主要侧重于内部的功能性流程，缺乏跨部门、集成的产品开发(IPD)流程。即使部分企业上了IPD体系，由于流程的实际可操作性及相关人员综合素质等方面的因素，导致流程运行缓慢，效率低下。

1.6 缺乏有效的培训机制

知识经济时代，企业研发的竞争力一定程度上可以理解为技术团队综合素质的竞争力，提高技术人员专业技能及员工的忠诚度需要通过有效的各类培训。

现实中，各中小型企业很少愿意自我培训员工，特别是专业技术领域的员工。原因有几方面：一是，专业技术人员培训的很长，无法短时间为公司创造效益；二是，花费了大量的人、物、财力辛苦培养出来的人才不一定能够留得住；三是，有些单位认为，技术人员自身技能的提升是要靠自身的努力和钻研。

1.7 缺乏有效的研发考核和激励机制

鉴于研发考核很难量化，加之许多中小型企业都是从制造转化过来，对于研发考核和激励方面存在的很多不足之处，有些企业考核和激励机制是形同虚设；有些企业考核和激励机制比较笼统、不完善，得不到研发人员的认同和理解，从而导致技术人员积极性不高甚至人才流失。

2 提升研发竞争力的对策

影响研发竞争力的因素有很多，针对上述影响研发竞争力的原因分析，并结合笔者日常研发管理工作中的经历，提出了以下初步想法，以供探讨。

2.1 树立正确的、系统的研发理念

产品研发本身就是一种投资，需要有投入与产出的考核意识。这就是说，产品的研发必须要和市场紧密结合在一起，应由市场需求驱动和定义研发，以“客户为中心、以市场为导向”，快速响应和把握客户的需求，准确做好产品定位。

2.2 做好产品规划和技术平台搭建

产品研发需要有一个清晰的研发方向和明确的竞争定位。并在此基础上，进行产品的技术规划和产品平台搭建，从而平台化、系列化地研发产品。

技术研究和产品开发相分离，由技术平台构筑产品平台，从而提高研发效率、降低研发风险。只有通过产品技术研究，才能通过消化、吸收、建立企业自己的核心技术能力。

产品模块化开发战略，建立CBB(公共模块)及经验教训和积累和共享机制，避免全新的开发产品，通过技术或模块组合提供产品开发的整体解决方案。

2.3 降低开发风险

产品开发的风险贯穿于整个开发过程中，产品开发不仅要考虑产品开发过程中的技术风险，同时也需要评估市场风险。对于一些投资回报率较低的产品项目，在产品开发过程中要及时发现、调整或终止，避免研发资源的浪费。

2.4 提高跨部门协作能力

产品开发不仅仅是研发部门的事情，需要企业各职能部门的共同配合。这就需要建立跨部门的项目开发团队，打破职能部门的界限，通过建立行之有效的跨部门项目管理结构和运行机制，制定统一的行动目标和推进计划，加强团队的协作能力，从而有效的掌控产品开发进度和开发质量。

2.5 完善系统性的开发流程

结合企业自身的实际情况，建立跨部门、系统、可操作性强的产品开发流程，并使之清晰化、规范化、具体化。并且严格考核开发流程执行的纪律性，避免跨部门的项目组成员各行其是。使跨部门的项目组成员能够有效的进行衔接，避免堆积问题，造成返工和项目拖延。

2.6 加强团队建设及培训机制

团队建设对于产品开发的顺利进行起着举足轻重的作用，团队协同合作的好坏直接关系到产品开发的正常运行和产品开发的质量。

团队的建设首先是各类人才的培养，产品开发需要各个专业技术领域的人才，一方面需要外部引进，同时也需要企业组织内部员工培训。企业需要建立一套有效的员工培训机制，确保企业持续培养出适合企业发展需要的高素质人才。

2.7 建立有效的工薪和考核、激励机制

鉴于研发人员的其工作特点及个性特征，应摒弃传统刻板的管理方式，使管理方式多元化、人性化、柔性化。应创建一个良好的、舒适的开发环境，和弹性的工作时间及地点，以激励研发人员主动献身和创新的精神。

完善工薪和激励体系，提高研发人员的工薪和福利待遇，薪金是研发人员衡量自身价值的尺度，高于市场平均价的薪金会让研发人员感受到企业对他们的认同。培养研发人员的归属感，让研发人员的贡献收益和企业的发展前景紧紧捆绑在一起。

建立起有效的知识产权保护机制，使研发人员向公司转让知识产权时可获得一定的收益。从而可以鼓励研发人员去做更多的创新和发明，发挥研发人员对企业发展的巨大作用。

为研发人员提供学习、培训和晋升的机会。使研发人员在自我价值实现的同时，可以实现高层次的自我超越和自我完善，让研发人员清楚的看到自己在企业中的发展前途，使之与企业长期合作、荣辱与共，为企业尽心尽力的贡献自己的力量。

3 结语

提升企业的研发竞争力是一个系统的工程，需要各中小型企业根据各企业的实际情况，分析影响研发竞争力的根源，采取有针对性的、行之有效的方案与措施，不断提高自身的研发创新能力和企业核心竞争力，从而推动企业的可持续发展。