浅谈医院人事管理向人力资源管理的转变

2014-04-16郭宗英黑龙江省传染病防治院

经济技术协作信息 2014年19期

郭宗英/黑龙江省传染病防治院

浅谈医院人事管理向人力资源管理的转变

郭宗英/黑龙江省传染病防治院

医院是为人们治疗生理和心理上疾病的地方，是人们实现健康生活的重要保障，是社会上不可或缺的重要事业单位。所以医院的整体素质与我们的切身利益紧密相关，但是医院对于员工的管理还是采取传统的人事管理模式，使医院在人事管理上出现了很大的问题，因此为了解决这个问题，就必须将传统的人事管理模式向人力资源管理模式转变。

医院；人事管理；人力资源管理

现在社会上流行着一句话，就是现在世界上最贵的是什么？大多数人都会回答你是：人才！一个企业要想有好的发展，光靠好的技术是不行的，还要有懂这个技术的人才。一个公司有几十个甚至上万个员工，最大的财富就是它拥有的人力资源。而医院作为一个以盈利为目的的事业单位，就决定着医院对于人力的需求，再者医院的数量也在不断的增加，为了使医院得到更好的发展，就需要将人才作为医院工作的重要一部分，将传统的人事管理模式向人力资源管理模式转变，以增强企业的竞争力，让医院能够在竞争日益激烈的国内市场中得到好的信誉度，实现名利双收。

一、人力资源管理的概述

人力资源管理就是在经济学和人本主义思想的指导下，运用最新的科学管理方法，以人为本，通过培训、报酬、招聘、甄选等形式对企业的相关人员进行优化配置，以满足企业的发展的需求。并在对工作人员进行管理的同时，对员工的心理、思想和行为进行一定的诱发、培养，以调动他们的工作积极性，激发他们的潜在的重要能力，充分发挥他们的主观能动性，让他们可以最大限度发挥他们对企业的作用。在学术上，人们一般将人力资源管理分为六大模块：一是招聘与配置；二是培训与开发；三是人力资源规划；四是劳动关系管理；五是薪酬福利管理；六是绩效管理。

二、医院在人事管理上存在的问题

（一）医院领导者的人事管理观念落后，没有对人力资源管理形成统一的认识

现在医院大多数都是采取传统的人事管理模式，领导者的管理观念落后，使医院无法成为市场的主体，也没有进行医院体质改革，从根本上对组织机构设置模式进行改变。现在医院在对人事管理方面的认识还不足，认为人事管理就是对人员的调动、考勤、招聘、薪资方面的管理，没有正确的对整个人力资源体系形成完整的认识。比如管理者的能力建设、员工的潜力开发、员工的职业生涯设计等也是人事管理工作的一部分。医院管理者对于人事管理观念的落后，导致医院人事制度改革无法顺利进行，也严重制约着医院的发展。

（二）医院没有行之有效的科学的绩效评价机制

医院在对于员工的绩效评价时所使用的绩效评价机制不够完善，医院管理层在对员工进行考核时，都是沿用政府行政机关和其他事业单位的绩效考核制度，没有从自身的根本出发，没有医院自身的特色；而且也无法保证客观性，领导只用“优秀、合格、基本合格、不合格”四个评价标准来评价员工的工作；而且领导者总是以这个员工给自己的印象为第一标准，老员工就是好的员工，挫伤了新员工的工作积极性，制约了医院的发展。

（三）医院没有合理有效的激励机制

由于医院在人事管理方面使用的是传统的人事管理模式，所以并没有设置完善的激励机制。医院为了留住人才，就以高薪吸引人才，但是这种分配不均的薪资制度，打击了员工的工作积极性。而且医院在计算工资都是按出勤率或工作时长来计算的，却不能根据员工的工作技巧或工作方式来进行弹性奖励。这样的工资发放制度使员工产生一种多做少做都没有关系的想法，影响医院的发展。在另一方面医院没有注重对员工的精神激励，没有给员工平等的晋升平台，没有注重对员工潜力的开发等。

（四）在医院的人事管理部分中的一些管理人员的管理知识技能不足

现在大多数医院的人事管理部分的员工的管理知识技能不足，仍然沿用以前传统的管理技能和知识，无法适应现在医院的发展需求。而医院在对于员工的培训没有针对性，都是流于形式，千篇一律的培训方式，只是给员工上技术课，却并没有对他们进行管理方面知识的培训，而且对于做的好的员工没有进行奖励，降低员工的学习积极性，没有开发出员工身上的优点，是无用功的培训。无法为医院培养处高技术、高素质的综合性人才，使医院管理人才缺乏。

三、医院人事管理向人力资源管理转变的措施

让医院管理者转变自己对于人力资源管理的认识，树立以人为本的管理观念，充分认识对医院人事方面进行人力资源管理的重要性，要尊重人才、尊重知识。

完善医院对员工的绩效评价制度，采取科学合理的评价方式对医院员工的整体方面进行全面地评价。医院的每个职位，每个工作环节的性质都是不一样的。如果都采取同一种评价方式，会让员工感到不公平，打击到员工的工作积极性。以下有两个措施解决这个问题。一是由员工评选出对他们进行评价的领导，只有员工才能更加了解哪些领导是比较客观的。二是请业内知名的专家来对员工的技术水平进行客观的评价。

加强医院对员工的培训，提供员工的技术水平和专业素质，更好地提升医院的信誉。让医院员工也要掌握最新的医疗技术，提高自身的综合素质。而且医院要定期对员工进行培训，将最新的医疗信息以及方法灌输给他们，让他们提升自主创新能力，成为医院需要的高技术人才。