尹晓娜/黑龙江省农垦哈尔滨管理局

企业人才流失的原因及对策分析

尹晓娜/黑龙江省农垦哈尔滨管理局

人力资源是企业最重要的资源，只有有效地开发人力资源并合理、科学地管理人力资源，才能给企业带来竞争优势，促使企业朝着正确的方向发展。人才的流失也会给企业带来重大损失，使企业付出沉重的代价，从而增加人力资源成本；同时，由人才流失而带走的技术、客户则造成无形资产的严重流失，最终将严重影响企业的生存和发展。因此，如何留住人才已成为我国企业面临的重大课题。

一、人才流失对企业造成的影响

在企业中，高层管理人才的流失往往会导致企业经营理念的中断、团队的不稳，甚至导致管理层失去存在的意义；销售人才的流失将造成企业商业机密的外泄以及市场份额的流失；高新技术人才的离职意味着企业核心技术的流失和在研发项目的失败。人才流失到同行业或竞争对手中，容易给企业带来致命性的威胁。企业员工的心理和企业整体工作氛围都会受到人才流失问题的影响，企业员工心态会发生极大的波动，导致工作效率降低。此外，企业人才的流失必然会造成企业的经济损失。企业对离职人员付出的招聘成本、培训费用、薪酬、维持费用等必将付诸流水。

二、企业人才流失的原因分析

在市场经济条件下，人才流失的原因是多方面的。近年来，国家的劳动人事制度有了很大的变化，企业用工制度变得灵活，随着社会保障体系的进一步完善，阻碍人才流动的壁垒逐步消失，市场经济建设日臻成熟，使企业间的竞争加剧，为知识性人才流动提供了动力，地域发展的差别和人们就业观念更新，使人才的流动、流失成为必然。而造成企业人才流动的最深层次原因、也是最根本的原因是企业内部，也就是企业的人才观念，企业的用人制度和机制问题。

1.企业人力资源观念的滞后。随着市场经济的快速发展，现代企业已由过去计划经济体制下传统的人事管理模式转换到市场经济体制下的人力资源管理制度，但是有些企业，忽略了人力资源的开发和利用，没有将企业利益和员工利益通过人力资源管理制度相结合，因而难以调动员工的积极性，降低了员工的工作效率，最终将导致人才流失。另外，有些企业对员工培训工作的重视程度不够，在培训投入上的比例很小，甚至不投入，长此以往，造成员工无法获得自身能力的提升，逐渐失去对企业的信心产生消极情绪，降低对企业的忠诚度，从而造成人才的流失。

2.现行的薪酬体制不完善。在企业中，大部分问题的根本都是由薪酬分配机制引起的。员工的薪酬决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间，因此，员工的薪资问题是员工极为看重的问题。目前，多数企业还保持着“工资+奖金”的薪酬形式，这种单一的薪酬形式很难对员工起到激励作用。企业员工的个人收入与绩效相脱离，员工付出和所得不相匹配，没有真正体现“多劳多得”的分配原则。

3.激励机制不健全。员工激励包括物质激励如奖金、福利等和精神激励如表扬、晋升机会、培训等，企业如果建立起了健全合理的激励手段，在调动员工主动性和积极性上会起到事半功倍的效果。但我国许多企业往往存在激励机制不健全、手法单一、缺乏针对性和论资排辈现象严重的情况。企业大锅饭现象严重，没有建立起相应的激励机制或虽有一定制度但没有严格执行。企业在使用激励手段的时候论资排辈现象严重，员工的任用、待遇、晋升、奖励、培训、旅游、休假等以资历分配，而不是论绩效分配。这样的激励机制不能正确评估员工对企业的贡献，严重损伤优秀员工的工作积极性和创造性，产生干好干坏一个样的思想，使他们丧失对企业的信心。

三、防止企业人才流失的对策和建议

1.重视企业文化建设。转变企业经营理念，不再局限在短期利益上，需要与长远发展结合，在短期内保证企业得到一定利益的同时也要保证企业的长远发展，能够实现既定的目标，保证企业的全面发展。重点建设企业文化，包含价值观、精神、使命、信条、作风及经营理念，保证其简洁和实用性使员工更容易接受并深入思考，做到企业文化深入人心。企业文化的培训及宣传工作需要定期进行，保证组织的规范化及计划性使员工积极参与企业文化建设中，在工作中找到行为规范，实现个人发展与企业文化息息相关，达到共同发展的目的。

2.加强规章制度的建设。建设合理的规章制度，更好的反应管理者的思想理念。企业制度的完善能够对员工起到鼓励作用，使其更努力工作，对企业更加信任，促进他们的归属感及凝聚力。随着社会不断的进步发展，经济得到快速的发展，企业制度同时也要紧随企业发展的步伐不断的更新和完善。建设规章制度时需注意保证其合法性，能够满足企业的发展，并且要保证其科学性及连续性，表现出正面的积极作用，同时必须保证制度的公平性以及合理性。将员工的根本利益考虑在内，以双赢为目标，完成制度的更新及建设。企业制度要对员工足够尊重，保证稳定性、易操作性及和执行性以企业的发展需要。

3.建立有竞争力的薪酬体制。薪酬通常包括工资、奖金、津贴、福利及股权等。薪酬分广义及狭义两种，广义主要指货币性及非货币性两种，狭义只包含货币性。企业在建立薪酬体制时应对本行业整体薪酬有所掌握，尤其对竞争企业的情况要了解，通过考虑自身情况，按照共赢及科学手段建立薪酬制度。旨在让员工感受到薪酬待遇的优越，使员工能够感受到个人价值的实现，同时能够感受到企业的尊重。在一个企业中，尤其是中层的管理者以及技术开发的核心人才，都需要着重考虑其需求，尽可能的满足，保证其稳定性及忠诚度。据分析，薪酬的增加能从一定程度上使人才流失减少且效果较显著。

4.合理加大绩效考核比重，建立强有力的激励机制。对工资结构进行重新的调整，加强绩效比重，实现绩效奖金与工作业绩相关，奖罚分明。根据人才的不同特点施行按需激励、适时激励、适度激励，保证公平性及有效性。激励制度应结合物质及精神两个方面，发挥激励机制的效能，充分发挥绩效考核的作用，更好地刺激员工的积极性和能动性。

5.逐步完善人才约束制度。依靠法律法规对人才流动进行限制和约束。我国相关法律提出企业在管理及使用人力资源时要以国家法律法规为依据，企业应在保护合法权益前提下利用各种手段及途径保证人才的稳定，从而有效的控制了人才流动中不合理及违法情况的发生。企业应做到以下几点：首先，劳动合同的签订。合同期企业及员工都不能够随意的进行解约，一旦违反需要进行相关赔偿。其次，培训及服务协议的签署。企业提供给员工的培训应该包括技能提升、知识及技术等多方面，而员工则应在合同期内进行服务，违反协议则需赔偿。最后，进行保密协议的签署。合理确定技术隔离期，员工有义务对本企业的核心技术实行保密原则。

人才流失现象已经成为影响企业核心竞争力的重要因素。目前我国企业在人力资源管理与发展上仍有不足，因此，只有真心尊重员工，关心员工，体察其需求，关注其成长进步，为每名员工营造施展才能的环境和空间，企业才能留住人才，掌握发展机遇，依托人才优势赢得企业的发展创新。