刘红雪

（绥化学院，黑龙江 绥化152000）

在全球化的背景下，国际商务交往越来越频繁，也越来越复杂，商务英语是国际商务沟通与交流的重要工具用语，如何发挥出商务英语简洁、严谨、实用的优势，成为商务英语的核心问题。由于国际商务的对象复杂、背景多样，因此在商务英语的应用过程中应该努力突破文化和思维上的限制，这就需要在商务英语中坚持合作的原则，通过遵守商务英语合作原则来创建易于沟通的国际商务交往空间，通过违反商务英语合作原则来适应特殊的国际商务情况，进而达到特殊的作用与功能。这是商务英语灵活运用的基本方式，也是加强国际商务交往的切实需要。

1 商务英语合作原则的概述

在语言交流中要求沟通双方在同一个平台内，就有关的话题进行相互关联的对话，这样才能使对话双方实现有效的沟通，为了更好地将交流进行下去应该采用双方合作的方式，只有这一前提作为保证，语言交流才能够建立扎实的基础。商务英语是实现国际商务沟通的基础，受到商务人员文化和背景不同的影响，在商务英语交流中更需要坚持合作的态度，尽量以相互合作的方式来达成共识和妥协，这是合作原则的集中体现。合作原则通过对共同目标的维护来取得有效的沟通，进而实现国际商务活动中更为充分的交流，这也是商务英语价值和功能的所在。

2 商务英语中合作原则的遵从应用

商务英语的应用过程以合作和协商作为基本目标，这就需要应用商务英语的双方需要在合作原则的基础上来实现有效沟通。在国际商务主体复杂的背景下，进行商务英语的交流变得越来越困难，只有在商务英语活动中坚持相互理解和相互合作的基本要点才能够建立起有效的沟通机制，在应用合作原则过程中应该从数量、质量、关系和方式四个方面加以强化，这样才能够更好地实现商务英语的价值。

2.1 数量准则的应用

国际商务对效率十分讲究，因此，在商务英语中应该突出数量，这样可以避免不必要的纠纷，也可以节省商务活动的时间和成本。应该对商务活动中重要的内容，例如：价格、规格、数量等核心内容做到简洁而准确的描述，发挥商务英语的特点，使对方能够迅速了解商务活动的要点和关键，进而有助于国际商务的交流。

2.2 质量准则的应用

质量是国际商务活动的核心，只有高等级的质量，双方的商务合作和商务关系才能够得到维系，否则，再有效的沟通都将成为一句空话。在具体的国际商务中，应该采用真诚的态度，通过商务英语将产品的质量做到详尽而准确的阐释，使双方的合作能找到质量方面的基础，进而使商务英语的沟通能力进一步加强，做到对国际商务的有力促进。

2.3 关系准则的应用

要利用商务英语的优势建立起国际商务活动的良好关系，要利用商务英语广泛联系的特点，建立起良好的商务氛围和沟通关系，这样不但可以有效连接双方的行动与意愿，同时也可以展现隐含的内容，使国际商务活动的内涵得到不断扩大，进而进行深层次、广范围、广泛联系的沟通。

2.4 方式准则的应用

不同的商务英语应用方法会产生不同的效果，方式对商务英语的影响显著，应该从商务英语的应用出发，有针对性地、差异性地应用各类策略和准则，以此来提升商务英语的应用效果。不同的国际商务环境需要采用不同的方式和方法进行，这样才能有效提升商务英语的交流和沟通能力，达到对国际商务沟通与交流的促进。

3 商务英语中合作原则的违反应用

在实际的国际商务交际活动中，如果一味滥用合作原则可能会造成商务双方的尴尬，引起矛盾，甚至导致商务活动的终止。因此，在一些特殊的国际商务场合，一些特殊的国际商务对象应该巧妙地违反合作准则，以此来避免可能出现的尴尬与误会，实现良好交际，全面沟通和顺利实现商务活动的目的。

3.1 利用违反质量准则来实现沟通

质量是国际商务活动的根基，应该以质量为中心建立起双方合作和协同的关系，而在实际的商务英语应用中应该适当采用违反质量准则的方式来营造良好的氛围，例如：可以在质量符合商务要求的同时，采用“我只对质量的长期性保证抱有一定的保留”，这样的措辞虽然违反了合作原则，但是会给商务对手一个真诚的印象，并会从会话中进一步加深对质量的强化，使商务英语的交流和沟通能力得到强化。同样也可以在其他的方面适当应用这一方式，取得深层次的沟通效果，进而创设出良好、融洽的氛围，在更多应用商务英语特点的基础上，以利于商务活动的顺利开展。

3.2 利用违反数量准则来实现沟通

有时在国际商务中需要对数量、价格等信息做到严格保密，这样才能保留自己在国际商务中的优势地位，模糊处理就是对数量准则的违反，在模糊数量和模糊边界的基础上使双方的沟通更具有可伸缩性，这对商务活动来说具有意想不到的效果。在国际商务谈判中，可以利用商务英语在数量上表述的优势，给对方的数量信息和价格信息进行模糊处理，给对方相对宽泛的范围，这样可以有利于了解对方的底线，而且有助于为国际商务创造一个更为宽松的环境，进而实现对沟通潜力的进一步挖掘，达到对国际商务效果的保证作用。

3.3 利用违反关系准则来实现沟通

在国际商务活动中充满了激烈的交锋和尖锐的矛盾，商务参与者往往会采用“请君入瓮”的方法，在不注意的时候提出问题，进而使对方陷入困境，如果避而不谈无疑是对对方的一种肯定，如果直接回答往往又会造成尴尬与矛盾。这时就应该采用违反关系准则的方法，疏离国际商务活动的关系，拉开双方的距离，以限定沟通层次、沟通内容等方式来实现对商务活动局面的掌握，给下一步的商务活动创造空间，在更好定位的前提下，依靠灵活运用商务英语来有力维护己方在国际商务中利益的实现。

3.4 利用违反方式准则来实现沟通

在目的和结果之间存在一个基本要素——方式和方法，方式是维持国际商务活动的基础，在特殊的情况下方式的应用要灵活，应该对商务活动中对双方的态势有所判断，利用可能的方法来实现沟通，要善于倾听对方应用商务英语时的潜意识和深层次精神，这样有利于领会国际商务活动的要点，推理和分析出对方的真实意图。这时就应该对沟通方式和交流技巧进行调整，利用通行的方法和措施来进行商务活动，以此来观察对方的反应和应对，进而找到对方对商务活动的基本观点和基本看法，这样才能使商务英语的优势得到发挥，取得国际商务活动中的主导地位，进而将本方置于有利的位置。

4 结语

商务英语是进行国际商务交际的用语，是英语的一种特殊的形式与种类，由于国际商务交际需要一定的技巧和方法，因此，在商务英语使用中应该利用合作原则，这样才能有效实现沟通，避免不必要的纠纷。受到交际文化、背景和对象等方面的影响，商务英语合作原则的应用也存在适用的问题，一味遵守合作原则会影响交流与沟通的效果，给对方负面的理解，这无助于商务英语的交流。所以，在实际的商务英语中，应该根据特定的情形和对手展开对合作原则的灵活应用，使商务英语更能够发挥出特殊的优势，起到有效沟通和深层次交流的作用，发挥对国际商务深层次的支持作用。

［1］ 李江春.合作原则与礼貌原则在商务英语中的应用［J］.文史博览（理论），2009，（03）：112-113.

［2］ 南晶.后殖民语境下的女性与生态——《宠儿》与《潜水鸟》的生态女性主义解读［J］.齐齐哈尔大学学报，2014，（03）：78-79.