众诚汽车保险股份有限公司上海分公司2013年概况

众诚汽车保险股份有限公司(简称“众诚保险”)于2011年6月成立，总部位于广东省广州市，注册资金5亿元人民币；是首家落户广州的中资保险法人机构；是国内首家汽车集团(广汽集团)发起成立的专业汽车保险公司；由广汽集团、广汽商贸、广汽零部件、广东粤财、粤科风投、广州长隆等六家广州本地企业共同发起成立。众诚汽车保险股份有限公司上海分公司(简称“众诚保险上海分公司”)于2012年12月成立，是众诚保险设立的第一家广东省外分公司，秉承“专业、创新、诚信、稳健”的经营理念，坚持“服务公众、诚待天下”的服务宗旨，以服务汽车产业链战略发展为核心，为上海地区广大汽车用户的安全出行保驾护航。全年经营情况如下：

一、主要经营数据达成情况

2013年保费收入(预算指标)8500万元，实际达成9456.41万元；2013年已赚赔付率(预算指标)58.00%，实际达成66.04%；2013年销售投入率(预算指标)32.60%，实际达成30.2%；2013年综合成本率(预算指标)182.20%，实际达成187.97%；2013年利润总额(预算指标)年度亏损额小于等于1990万元，实际亏损2711.68万元。

二、经营情况主要特点

(一)保费规模全年呈现“前低后高”态势，在下半年出现快速增长；(二)广汽车商业务规模有所提升，但保费主要来源于其他业务渠道，保费来源渠道呈现多元化特征；(三)险种结构以车险业务为主，但已呈现多元化趋势；(四)销售费用与管理费用均控制在预算范围内。

三、主要工作情况

(一)销售团队及渠道建设工作。分公司现有五个业务团队,全年合计开拓的车商及非车商业务渠道70家，其中，广汽品牌4S店17家，贡献保费规模比8.41%；非广汽品牌4S店及其他车商渠道32家，贡献保费规模比52.41%；非车商渠道21家，贡献保费规模比39.18%。

(二)严抓制度建设，合规经营。分公司全年共制定各项制度30余项，涉及安全生产、行政办公管理、人力资源管理、中介渠道管理、反洗钱、理赔管理等方面。组织开展风险排查及合规经营培训，通过严格的、全方位的业务自查，排查风险、化解风险。

(三)重视培训，提升产能。分公司共组织各类培训50余次，内容涵盖新员工入职培训、法律合规及反洗钱培训、安全生产和消防培训、销售人员持证上岗培训、中层干部培训等，培训范围覆盖到各层级员工。销售人员实现持证上岗率100%；客服外勤人员实现保险理赔员(车损定损)五级职业技能持证率100%。

(四)推进品牌宣传工作。分公司在总公司的大力支持下，通过多元化的方式，积极开展各类品牌宣传活动，主要有“3.15”主题宣传；“上海国际车展”驻店宣传；“7.8保险公众宣传日”宣传；在嘉豪汽车定损中心、复旦博星汽修厂、中信广场“点对点”联名宣传；与解放日报、上海007汽车周报、上海电视台等媒体的合作宣传等，共投放各类宣传折页及海报4000余份、宣传易拉宝100余份；宣传横幅及大幅广告版40余条；互动小礼品上千份。

(五)企业文化建设工作。在总公司党委的大力支持下，组建完成分公司党支部，并成立两个党员小组开展党务活动。通过培训与座谈的方式了解员工思想动态，关心员工生活情况，通过各类调研活动将党务工作与分公司文化建设相结合，积极发挥基层党组织的模范作用，为分公司今后的发展，进一步凝聚了力量。

2014年分公司的经营定位为“发展、调整、管理”，以业务发展为主线，以结构调整为抓手，以管理考核为手段，确保全年实现1.6亿元保费收入(非车险保费收入力争达到1200万元)的经营目标。