袁红军

〔摘 要〕在大数据时代背景下，知识整合日益成为CDRS组织保持持续竞争优势亟待解决的问题。为此，结合CDRS知识整合和动态能力理论分析，构建基于动态能力的CDRS知识整合模型，详细地探讨动态能力、知识整合平台、知识整合能力和运行机制诸要素间的具体作用机制，对于动态能力、CDRS知识整合与服务创新绩效间的内在联系具有重要意义，也为获取动态能力和全面提升CDRS组织绩效提供可供选择的理论模式。

〔关键词〕CDRS；CDRS知识整合；动态能力

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.004

〔中图分类号〕G250 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2014）02-0018-04

现今的社会飞速发展，诸如新阅读时代、大数据时代的接踵而至，大量的知识不断涌现，其动态性和复杂性日益加剧，以至于个人成长与组织发展均面临着严峻的考验。在此背景下，以联盟形式组建而成合作式数字参考咨询服务（Collaborative digital reference service，以下统称CDRS），必须重新审视其资源与能力，并把资源与能力作为CDRS获取持续竞争优势以及提升组织绩效的最重要因素。诚然，静态的资源与被动服务能力难以满足时代发展的快速变化，需要引入动态能力相关理论来维持CDRS组织的持续竞争优势。可以想象，如果缺失动态能力，最初具有资源优势的CDRS也将逐渐消耗其固有的资源，降低其服务创新能力。本研究将在对动态能力与CDRS知识整合的相关理论分析的基础上，探索动态能力与CDRS知识整合绩效的关联性，构建了基于动态能力的CDRS知识整合模型研究，整体剖析诸要素间的具体作用机制，促使CDRS组织最大限度地开展知识管理活动，进而获取动态能力和全面提升CDRS组织绩效提供可供选择的理论模式。……