赵婷婷，杨 溢

(1．沈阳城市建设学院图书馆，辽宁 沈阳110167;2．贵州财经大学信息学院，贵州 贵阳550025)

一、图书馆隐性知识共享概述

(一)图书馆隐性知识

1958年，英国物理化学家和哲学家波兰尼(Michael Polanyi)在其著作《个人知识》中首次提出了隐性知识(Tacit Knowledge)的概念:在一个人所知道、所意识到的东西与他所表达的东西之间存在着隐含的未编码的知识［1］。

笔者认为，隐性知识是蕴含于个人身上的主观的洞察力、直觉、技巧、能力、经验教训以及个人价值观等，是一种不易表达、极为个人化因而也难以沟通共享的知识。图书馆隐性知识是指图书馆及其馆员在长期的工作和实践中积累起来的推动图书馆发展的难以用语言表达、难以规范化，也难以传播和交流的知识。

图书馆隐性知识具有如下特点。第一，抽象性。隐性知识是一种抽象化了的知识，是一种模拟化了的、偏重于感性化的、间接进行的，并且难以被理解和获取的知识。第二，隐含性。图书馆馆员的隐性知识存在于个人潜在的素质中，与馆员的经历、知识层次、创新意识等息息相关。第三，波动性。隐性知识具有即时性，它是一种动态的存在，是一种稍纵即逝的现象［2］。第四，独占性。就图书馆而言，个人隐性知识主要体现在馆员工作经验和能力、服务态度和质量，馆员个人的理想愿望、学历、知识结构、思维模式，以及在工作中发现问题解决问题的能力、学习新知识接受新事物的能力等［3］。这些都是个人经过长期实践与磨练而获取的知识，因而是主体独自占有的知识。……