○杨乃倩

（深圳市地铁集团有限公司 深圳 518026）

轨道交通企业ERP实施研究

○杨乃倩

（深圳市地铁集团有限公司 深圳 518026）

本文首先阐述ERP的相关理论，通过案例总结出ERP实施过程的关键要点。说明了ERP在财务管理方面体现出的优势，在论述过程中穿插实施及应用过程中产生的问题并分析原因，提出了解决措施及业务流程、管理手段方面的建议，供同行业公司实施ERP时借鉴和参考。

城轨建设企业 ERP 实施

现阶段，国内轨道交通行业中实施ERP的企业屈指可数，主要原因是该行业中国有大中型企业居多，国企与ERP西方管理方法差距较大，而实施ERP不可避免的要改变原有流程和架构，大部分国企不愿为此耗费过多的时间和精力，也有部分国企虽有改组意愿但没有先例可循，处于等待和观望的阶段。如今轨道交通行业的竞争日显激烈，理顺业务流程和管理机制、提高企业竞争力成为国企越来越紧迫的需求和任务。在此需求下，ERP管理思想的应用和软件系统的实施是此行业改革的必然趋势。

本文以一家城市轨道交通建设运营企业（以下称“建达公司”）的ERP上线实施为案例，展示该企业如何根据行业特点进行ERP实施的过程，进行深入分析和探讨，总结经验和教训，供同行业公司参考和借鉴。

一、ERP的相关概念

ERP（企业资源计划），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出定义：一是在MRPII（制造资源计划）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想；二是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；……