吴礼志

[摘要]读者培训一直是图书馆读者服务工作的一个重要组成部分。但近几年，来图书馆参加读者培训的人数有所减少，高校图书馆读者培训工作面临新的挑战。本文以华中师范大学为例，通过问卷调查分析了在新的网络条件下读者培训的需求特点，并在此基础上对新时期高校图书馆的读者培训工作提出了一些改进建议。

[关键词]培训需求；高校图书馆；读者；调查分析

1调查背景

读者培训一直是图书馆读者服务工作的一个重要组成部分。笔者在中国学术期刊网络出版总库中以“读者培训”为主题进行检索，共获得1984—2013年与读者培训相关的研究论文500余篇，其中尤以近五年发表的研究论文最多，约占总文献的57%。但这些文献的研究内容大多集中在高校图书馆读者培训的内容和读者培训的形式方面，较少从读者信息需求角度进行研究。读者需求是培训工作的原动力、指南针，研究读者需求是图书馆开展读者培训工作的基础。特别是在Web2.0的网络环境下，互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者，信息的获取与发表都变得越来越容易，处于这种环境下的高校读者，他们的培训需求是否发生了变化？呈现出什么样的特点？本文以华中师范大学为例，对该校读者的培训需求进行调查，并从中分析总结出当前读者对培训信息的需求特点，以便为新时期该校图书馆更有效地开展读者培训工作提供更具针对性的指导，同时也为其他高校图书馆的读者培训工作提供参考。……