仵永恒　严李锁　杨先锋

“没有人民银行的迅速协调，我的资金绝不会及时取出，那我将会丢掉一笔生意，也就失去了一笔可观收入。”今年以来，在素有将军故里之称的陕西省子长县，县城一个体户老板张先生遇到熟人便讲起人行如何帮助自己的故事。那是在今年年初的一天，因一笔生意急需用款，他便到某开户金融机构取款。不巧的是当天临柜值班的工作人员，碰巧是之前办理业务时曾经与自己产生过摩擦的李某某。此次当张要求取款时，这名工作人员先后以没有提前预约、网络有故障等为由拖延不予办理，无奈之下，该张拨通了人行子长县消费者权益保护投诉电话。在该行工作人员的迅速协调下，张老板迅即获取了资金，成功地做成了那单生意，收获了一笔失而复得相且当可观的盈利收入。

“人民银行坚持群众利益至上，持续开展的金融知识宣传教育让我受益匪浅。我从中学到了金融消费中维权防险的四种小技巧知识，有效避免了自身企业贷款被银行停止的风险，真管用！”每当提及自己身份证险些被一不守信朋友借去贷款一事时，民营企业家郑老总总是喜形于色、津津乐道、振振有词，颇有成就感，对人行的感激之情溢于言表。原来，去年年底的一天，郑总的一个朋友来借身份证，目的是办理银行信贷业务，原因是其自身信用记录不好无法得到贷款，所以来借身份证。这时精明的他猛然想起，自己在人行农村金融知识教育宣传中学到过有关防范征信风险、维护自身权益不受侵犯的四种小技巧刚好讲了这一种情况，他灵机一动，谎称身份证不在身边，待后再说。……